to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde saat 16.45’te Perotti Mavibahçe Karşıyaka/İzmir şubesinden 1.010,00₺ tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünün hediye paketi yapılmasını ve değişim kartı eklenmesini rica ettim. Kasiyer olumlu yanıt verdi, ancak poşeti teslim aldığımda hediye paketinin sadece içerisine konulduğunu gördüm. Hediye paketinin yapılmasını tekrar rica ettiğimde, mağaza müdürü alaycı bir tavırla “Görüyorsunuz, biz burada iki kişiyiz” dedi. Ben de zamanım olmadığını, hediye paketini mağazada yapılmasını istediğimi belirttim. Müdür, yanındaki personele dönerek son derece üslupsuz bir şekilde “Allah aşkına yap şu paketi” dedi.
Bir müşteri olarak, mağaza müdürünün bu tarz iletişim kurmasını ve sokak ağzı ile konuşmasını kabul edemiyorum. Ürünleri ücretsiz almıyorum ve mağaza müdürü olarak atanmış birinin müşteriyle nasıl iletişim kuracağını bilmesi gerekir. Ayrıca mağaza içinde alışveriş yapan, müdürü tanıyan diğer müşterilere karşı çok daha ilgili ve vakit ayıran bir yaklaşım sergiledi. Demek ki istenirse vakit yaratılabiliyor.
Bu iletişim tarzı ve ilgisizlik markaya zarar veriyor. Mağaza müdürü o şubede çalışmaya devam ettiği sürece, bu mağazadan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Fiş numaram: 0040. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilgili kişiye aktaracaklarını belirttiler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Perotti mağazasından Perotti Beta Beige 15 Parça Tencere Tava Seti satın aldım (fiş numarası: 0051). Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda bir tavada kaplama soyulması olduğunu fark ettim. Yani ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm. Durumu f...
24 Nisan perşembe günü Mavibahçe mağazanızdan perotti Harmancık çay takımını satın alacaktım, etikette 12 kişilik çay takımı 749.95 TL yazıyordu. Ürünü almak için kasaya geçtiğimde etikette yanlışlık olduğunu söylediler. Ben de bir müşteri olarak etikette yazan fiyattan almak istediğimi ve bunun ben...
28 Ağustos’ta 39 Burada AVM’de bulunan Perotti mağazasından bulaşık matı satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Ağustos’ta, ürün tezgahımda hayal ettiğim gibi durmadığı için, fişimle birlikte mağazaya gidip sadece renk değişimi talebinde bulundum. Üründe herhangi bir kusur veya kullanım durumu yoktu. Mağ...
30 Mart'ta Vivense üzerinden çeyiz paketi aldım. Satış temsilcisi 4+2 taksit, yani 6 taksitle ödeme imkanım olduğunu söyledi. Ben de ödememi yaptım fakat kart ekstresinde sadece 4 taksit olduğunu gördüm. Görünce Vivense'ye talep geçtim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail attım, showroomdaki ...
21 Ekim tarihinde Perotti Malatya şubesinden aldığım, hiç kullanılmamış ve kutusunda duran fincan takımını iade etmek istedim. Ürünün fişi elimde mevcut ve herhangi bir şekilde açılmadı, tüm içeriği eksiksiz şekilde duruyor. Ancak şube çalışanları, “Şirketimiz iade ürün almıyor” diyerek talebimi red...
Yorumlar