to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta 39 Burada AVM’de bulunan Perotti mağazasından bulaşık matı satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Ağustos’ta, ürün tezgahımda hayal ettiğim gibi durmadığı için, fişimle birlikte mağazaya gidip sadece renk değişimi talebinde bulundum. Üründe herhangi bir kusur veya kullanım durumu yoktu.
Mağaza çalışanları, hiçbir gerekçe sunmadan “iade veya değişim yapamayız” diyerek talebimi reddettiler ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bir müşteri olarak hakkımın sonuna kadar peşindeyim. Bu tavır asla mağazacılık etiğiyle bağdaşmıyor ve kullanılan üslup da kabul edilemezdi.
Hem tarafıma bir özür bekliyorum hem de başka müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde İstanbul 212 Perotti mağazasından 599 TL’ye bambu banyo matı satın aldım. Ürünün internet mağazasında farklı bir fiyata satıldığını gördüğüm için iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikalarını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Üstelik bu süreçte çir...
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Perotti mağazasından Perotti Beta Beige 15 Parça Tencere Tava Seti satın aldım (fiş numarası: 0051). Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda bir tavada kaplama soyulması olduğunu fark ettim. Yani ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm. Durumu f...
Trendyol üzerinden perotti mağazasından bir set aldım. Başka bir ürün gönderdiler. Değişimini istedim. Ürünü iade etmemi söylediler. Ürün bana geldiği gibi aynı gün içinde işlemleri başlattım ve iade ettim değişimi onaylamışlardı sonradan vazgeçmişler bana istemediğim ürünü geri göndereceklermiş hem...
21 Ekim tarihinde Perotti Malatya şubesinden aldığım, hiç kullanılmamış ve kutusunda duran fincan takımını iade etmek istedim. Ürünün fişi elimde mevcut ve herhangi bir şekilde açılmadı, tüm içeriği eksiksiz şekilde duruyor. Ancak şube çalışanları, “Şirketimiz iade ürün almıyor” diyerek talebimi red...
14 Eylül 2025 tarihinde Mia Suadiye mağazasından cam kahve kupası satın aldım. Ürünün kutusunda veya herhangi bir belgesinde, bulaşık makinesinde yıkanmaması gerektiğine dair hiçbir uyarı yer almıyordu. Biz de ürünü kullandıktan sonra 16 Eylül’de bulaşık makinesinde yıkadık. Ancak ürün makinede patl...
Yorumlar