to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Metrogarden AVM Perotti Mağazası’nda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada S*** Ç**** isimli çalışan ile yaşadığım iletişim beni oldukça rahatsız etti. 5 parça hediyelik ve kendim için ürün aldım. Ürünlerin cam olması nedeniyle, çalışan ürünleri bana kontrol ettirdi. Ödeme kısmına geçtiğimizde, kredi kartına taksit yapılıp yapılmadığını sordum. S*** Ç****, 6.000 TL altına taksit yapılmadığını söyledi. Bunun üzerine nakit kart ile toplam 1.294,94 TL tutarında ödememi yaptım.
Aldığım ürünlerin bazıları hediye olduğu için hediye paketi yapmak istedim. Ancak çalışan, bunun yasak olduğunu belirtti ve paketi verip vermeyeceğini sorduğumda, “Vereyim ama burada yapamazsınız” dedi. Daha önce başka bir çalışanla mağazada paketleme yaptığımı belirtmeme rağmen, bant istememe de olumsuz yanıt aldım. Bu süreçte, “Ben yapmıyorum, firmanın kuralları bu” şeklinde konuştu. Ben de sitemimi firmaya yönelttiğimi söyledim. Ancak S*** Ç****, bana karşı yüksek sesle ve kaba bir şekilde konuşmaya devam etti. Sinirlenip ürünleri iade etmek istediğimde, iade edemeyeceğimi söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtince, başka bir çalışan yardımcı oldu ve iade işlemini gerçekleştirdi. S*** Ç**** ise, adını sorduğumda “Git istediğin yere şikayet et beni” diyerek bağırdı ve bir yetkiliyi arayarak beni şikayet etti.
Yaşadığım bu süreçte, müşteri olarak taleplerime daha nazik ve yapıcı bir dille yanıt verilmesini beklerdim. S*** Ç**** isimli çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteriyle olan iletişimlerinde daha özenli olmalarını rica ediyorum.
Merhaba, Metrogarden AVM'deki Perroti isimli mağazanın kasa önünde bıçaklar açık bir şekilde satılıyor. Bunun çocuklar için çok tehlikeli olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar 'Burası zaten çocuk mağazası değil.' şeklinde yanıt verdiler. Ancak mağazanın annelere yönelik olduğunu bilmiyor gibiler. G...
26.10.2025 tarihinde Metrogarden AVM’deki Perotti mağazasından ikili yağdanlık satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, yani 27.10.2025 sabahı, siyah rengiyle değiştirmek için mağazaya götürdüm. Ürün hiç kullanılmamış ve herhangi bir hasarı olmamasına rağmen, mağaza çalışanı İ*** Hanım ne değişim ...
Perotti’den bana hediye olarak bir sunumluk ürün alınıp gönderildi ve ürünle birlikte üzerinde açıkça iade/değişim hakkı bulunan bir kart da verilmişti. Hediye 1 Mart’ta elime ulaştı, ben de süresi içinde, 14 Mart günü İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM’deki Perotti mağazasına değişim için gittim. M...
Bugün saat 13.00 civarında Metrogarden AVM'deki Perotti outlet mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli olan G**** Hanım'ın müşterilerle son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslupla konuştuğuna bizzat şahit oldum. Hem bana hem de diğer müşterilere karşı saygısız bir ta...
Yorumlar