to read complaints and reviews, or file yours. 
Perotti’den bana hediye olarak bir sunumluk ürün alınıp gönderildi ve ürünle birlikte üzerinde açıkça iade/değişim hakkı bulunan bir kart da verilmişti. Hediye 1 Mart’ta elime ulaştı, ben de süresi içinde, 14 Mart günü İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM’deki Perotti mağazasına değişim için gittim.
Mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, değişim kartını gösterdiğim halde böyle bir hakkımın olmadığını, bu kartı veren kişinin işe yeni başladığını ve yanlışlıkla bu kartı verdiğini söyledi. Yani hatanın mağaza kaynaklı olduğu kabul edildi; ancak buna rağmen benim değişim hakkım reddedildi.
Bana hediye olarak alınmış bir ürün için, kendi verdikleri değişim kartına rağmen sorumluluğu müşteriye yüklemelerini kabul etmiyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak ve verilen değişim kartına uygun şekilde değişim hakkımın tanınmasını istiyorum.
Bu nedenle Metrogarden AVM Perotti mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hediye sunumluk ürün için tarafıma sorunsuz bir şekilde değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
28 Ağustos’ta 39 Burada AVM’de bulunan Perotti mağazasından bulaşık matı satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Ağustos’ta, ürün tezgahımda hayal ettiğim gibi durmadığı için, fişimle birlikte mağazaya gidip sadece renk değişimi talebinde bulundum. Üründe herhangi bir kusur veya kullanım durumu yoktu. Mağ...
Perotti marka porselen kabak ürünü mağazadan hediye olarak satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi kutuyu açtığında kapağında kırık olduğunu fark ettik. Bunun üzerine fişiyle birlikte ürünü bugün mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Mağaza, kırık olmasına rağmen ürün iadesini kabul etmediklerin...
İstanbul 212 Outlet’te bulunan Perotti mağazasından 30.12.2024 tarihinde züccaciye ürünleri için alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken pos hatası nedeniyle benden yanlışlıkla 1.499,95 TL fazla para çekildi. Durumu fark ettiğimde iade ya da hediye çeki talep ettim, bunun mümkün olmadığı söylendi ve mağa...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 16.45’te Perotti Mavibahçe Karşıyaka/İzmir şubesinden 1.010,00₺ tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünün hediye paketi yapılmasını ve değişim kartı eklenmesini rica ettim. Kasiyer olumlu yanıt verdi, ancak poşeti teslim aldığımda hediye paketinin sadece...
13-16 Kasım tarihleri arasında Garaj Günleri kapsamında İstanbul Deposite AVM’deki Perotti mağazasından toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında aldığım ürünleri kontrol ettiğimde, altı adet olması gereken kaselerin beş adet konulduğunu, bir yemek tabağının kenarının kırık olduğunu...
Yorumlar