to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Perotti Danish Cook Beige indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. Ürünün kulp kısmı kırık olduğu için 26 Kasım tarihinde değişim talebiyle gönderdim. 11 Aralık’ta tarafıma gönderilen ürün ise içi çizik, kenarları aşınmış, çatlamış ve oldukça yıpranmış bir tencere seti olarak elime ulaştı. Eski üründen daha kötü durumda bir tencere gönderildi.
Trendyol asistan ile görüştüğümde firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Firma ise değişim sürecinde olduğu için tekrar değişim yapılamayacağını belirtti ve şu an hiçbir şekilde ikinci bir değişim hakkı tanınmıyor. Severek ve beğenerek aldığım bu modelden maalesef pişman oldum.
Teslimat numaram 9932029235’tir. İlk başta sadece kulpu kırık olan ürünüm yerine, bu kez çizik ve yıpranmış bir ürün gönderilmesi ve ardından tekrar değişim hakkı tanınmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tencere setimin ayıpsız, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Perotti mağazasından Perotti Beta Beige 15 Parça Tencere Tava Seti satın aldım (fiş numarası: 0051). Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda bir tavada kaplama soyulması olduğunu fark ettim. Yani ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm. Durumu f...
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından aldığım Bosch marka el blenderı, daha bir gün bile kullanmadan arızalı çıktı. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün Trendyol’a gönderdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ ‘analiz sürecinde’ görünüyor ve Trendyol’un kendi belirtt...
Trendyol üzerinden perotti mağazasından bir set aldım. Başka bir ürün gönderdiler. Değişimini istedim. Ürünü iade etmemi söylediler. Ürün bana geldiği gibi aynı gün içinde işlemleri başlattım ve iade ettim değişimi onaylamışlardı sonradan vazgeçmişler bana istemediğim ürünü geri göndereceklermiş hem...
Trendyol üzerinden Onedekor satıcısından Arow marka 36 parça çatal bıçak kaşık takımı satın aldım. Ürünüm 17 Aralık’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünlerin neredeyse hepsinin kusurlu olduğunu gördüm. Bıçaklar hasarlı, çay kaşıkları çizik ve kararmış, çatall...
13 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Enzelo Ticaret isimli firmadan bir ürün satın aldım. 16 Ekim tarihinde ürün teslim edildi fakat çekmecesi kırık çıktı. Bu durumu satıcıya ilettim; bana iade işlemi yapabileceğimi ya da parça tedariki sağlayabileceklerini söylediler. Ben de parça tedari...
Yorumlar