to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Derya Home satıcısından aldığım Bosch marka el blenderı, daha bir gün bile kullanmadan arızalı çıktı. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün Trendyol’a gönderdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ ‘analiz sürecinde’ görünüyor ve Trendyol’un kendi belirttiği maksimum 24 günlük analiz süresi de çoktan geçti. Ücret iadesi talebim olmasına rağmen, hâlâ tarafıma bir ödeme yapılmadı.
Ayrıca, ürünün kendi 2 yıllık garantisi vardı ve ben Trendyol’dan ek olarak 3 yıl daha garanti satın almıştım. Trendyol, ek garanti ücretimi hemen iade etti fakat asıl ürün bedeli olan 2.399 TL’nin iadesi yapılmadı. Ödeme kredi kartı ile gerçekleşti.
Bu süreçte canlı destek hattından da yardım almaya çalıştım fakat yarım saatte bir dönüş yapıldı ve tatmin edici bir cevap alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; yüz temizleme jeli siparişimde de kargo hasarlı gelmiş ve paramı geri almak için çok uğraşmak zorunda kalmıştım.
Tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Ürün bedelimin acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
22.12.2024 tarihinde Bosch Unlimited 10 dikey şarjlı süpürge ürününü ''derya Home'' isimli yetkili Bosch satıcısından satın aldım. Ürün elime 25.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtım ve çalışıp çalışmadığını evimin çok küçük bir alanında denedim. Takdir edersiniz ki açıp bakmadan denemeden ür...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bakucuzaal satıcısından aldığım blenderı iade etmek istedim. Ürünü iade süreci başlattıktan sonra kargoya verdim ve ürün satıcıya ulaştı. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen, 24 günlük yasal iade inceleme süresi dolduğu halde tarafıma herhangi bir geri dönüş ...
Derya Home’dan Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Bosch marka blender, tarafıma toz ve kir içerisinde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra temizlememe rağmen hijyen açısından içime sinmedi ve iade etmek istedim. Fakat Derya Home, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Şu anda Hepsi...
26.11.2023 tarihinde Trendyol'dan bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürün hala teslim edilmedi şeklinde gözüküyor. Sistemden satıcı tarafından ancak kargo şirketi ile görüştüm ve 6 Aralık'ta satıcıya iade olarak teslim edilmiş. 11 Aralık'ta konu incelenmek üzere talep açıldı, 3 gün süreceği belirtilerek...
Trendyol aracılığıyla derya Home adlı satıcıdan Bosch ünlimited 10 dik süpürge aldım. Ürün elime ulaştığında şarj olmuyordu ve çalıştıramadım. Haznesine baktığımda ise kirliydi, aynı gün iade kodu oluşturdum ve saat geç olması sebebiyle ertesi gün ürünü kusurlu ürün olarak kargoladım. 8 şubatta ürün...
Yorumlar