to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Samsun Lovelet AVM’deki Perotti mağazanızdan, 10 gün sonra doğum günü olan yeğenime hediye etmek üzere bir çocuk matarası satın aldım. Ancak ürün kısa süre içinde arızalı çıktı ve mataranın su akıttığını fark ettik.
Ürünün iadesi veya değişimi için mağazaya geri gittiğimde, tarafıma bu ürünün iade ya da değişiminin yapılamayacağı söylendi. Hem hediye aldığım kişi karşısında zor durumda kaldım hem de mağdur edildim. Ayrıca mağaza çalışanlarınızın ilgisiz tavrı ve müşteriye karşı güleryüz göstermemeleri beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı bir ürünün değişiminin yapılamayacağını, garantisinin olmadığını ifade etmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Arızalı çıkan bu çocuk matarasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda cevabınıza göre Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Samsun Lovelet mağazasından kalp kulplu cam tencere satın aldım. Ürünün üzerinde ısıya ve soğuğa dayanıklı olduğu belirtiliyordu ve kasada değişim yapılamayacağına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Ancak tencereyi henüz 4. Kullanımımda ocakta kullandığım sırada çatlama meyda...
28 Ağustos’ta 39 Burada AVM’de bulunan Perotti mağazasından bulaşık matı satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Ağustos’ta, ürün tezgahımda hayal ettiğim gibi durmadığı için, fişimle birlikte mağazaya gidip sadece renk değişimi talebinde bulundum. Üründe herhangi bir kusur veya kullanım durumu yoktu. Mağ...
18.08.2025 tarihinde İstanbul 212 Perotti mağazasından 599 TL’ye bambu banyo matı satın aldım. Ürünün internet mağazasında farklı bir fiyata satıldığını gördüğüm için iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikalarını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Üstelik bu süreçte çir...
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Perotti mağazasından Perotti Beta Beige 15 Parça Tencere Tava Seti satın aldım (fiş numarası: 0051). Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda bir tavada kaplama soyulması olduğunu fark ettim. Yani ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm. Durumu f...
13-16 Kasım tarihleri arasında Garaj Günleri kapsamında İstanbul Deposite AVM’deki Perotti mağazasından toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında aldığım ürünleri kontrol ettiğimde, altı adet olması gereken kaselerin beş adet konulduğunu, bir yemek tabağının kenarının kırık olduğunu...
Yorumlar