to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Samsun Lovelet mağazasından kalp kulplu cam tencere satın aldım. Ürünün üzerinde ısıya ve soğuğa dayanıklı olduğu belirtiliyordu ve kasada değişim yapılamayacağına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Ancak tencereyi henüz 4. Kullanımımda ocakta kullandığım sırada çatlama meydana geldi.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gidersem yardımcı olunacağı söylendi. Fakat mağazaya gittiğimde bana Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği belirtildi. Ürünü alalı bir ay bile olmamışken ve 750 TL ödemişken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine rağmen mağazada hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ürün değişimi ya da inceleme için dahi alınmadı. Ürünü mağazada bırakmak zorunda kaldım.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve elimde fatura bulunmuyor. Satın alırken de garanti veya değişimle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Mağaza veya marka tarafından ürünümün aynı modelle değiştirilmesini ya da değişim kartı verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Perotti mağazasından Perotti Beta Beige 15 Parça Tencere Tava Seti satın aldım (fiş numarası: 0051). Ürünü henüz hiç kullanmadan, kutusunu açtığımda bir tavada kaplama soyulması olduğunu fark ettim. Yani ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm. Durumu f...
1.5 ay oldu. Vivense diye bir markadan 2 ürün aldım, almaz olaydım. Bir ürün geldi. 20 gün önce defolu ve parçaları eksik halde ücret iadesi yapılmadı, diğer ürün 10.08.2023 de gelecek güya ama hala ürün kargoya bile verilmedi ve gelemedi. Müşteri hizmetlerini arasanda boşuna, telesekreter menüyü s...
17 Mart 2025 tarihinde 25.000 TL kapora ödemesi aldıkları halde ürünümü teslim etmediler. Aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka numaradan aradığımda açıp ücretimi iade edeceklerini ve muhasebeye ilettiklerini söylüyorlar fakat 4 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde iadem yapılmıyor. Hamile hal...
14 Eylül 2025 tarihinde Mia Suadiye mağazasından cam kahve kupası satın aldım. Ürünün kutusunda veya herhangi bir belgesinde, bulaşık makinesinde yıkanmaması gerektiğine dair hiçbir uyarı yer almıyordu. Biz de ürünü kullandıktan sonra 16 Eylül’de bulaşık makinesinde yıkadık. Ancak ürün makinede patl...
Erdil Home dan İkili düdüklü tencere seti aldım. Kargo geldi, paketi açtım ve ürünün malzeme kalitesi içime sinmedi. İade talebi oluşturdum ve geri yolladım. Çok garip bir durumdur ki satıcı firma kullanılmış diye ürünü geri yolladı ve bende hiç kullanmadığım için kargoyu kabul etmedim. Aracı kurumd...
Yorumlar