Beyaz Kağıt Peros Asperox Satın Alma Ekibi Bizi Mağdur Ediyor.

Beyaz Kağıt (Peros, Asperox) firmasının değerli çalışanlarına saygımız sonsuzdur. Ancak B****** A***** ve M***** Y******* Beyler nedeniyle ticari hayatımızda ilk kez karşılaştığımız bu olumsuz durumda, haklarımızı aramaktan öte şikayetimizi ve yaşanan süreci değerli okuyucularımızla paylaşmak istiyorum. Beyaz Kağıt firmasına ürün gönderdiğimiz için mağduriyet yaşıyoruz.

08.04.2024 tarihinde teknik satın alma departmanından B****** A***** Bey, satışını yaptığımız üründen iki adet için teklif istemiştir. Aynı gün teklifimizi sunmuş ve B****** A***** Bey'in sözlü onayı üzerine cari kart açılması için gerekli formu göndermiştir. Biz de aynı gün peşin çalıştığımızı belirtmiş ve B****** Bey, bayram öncesi ödeme yapamayacağını, 19'unda ödeme yapabileceğini ifade etmiştir. Biz de faturayı kesip, ödeme alındıktan sonra ürünleri sevk edeceğimizi teklif etmişizdir. Kendileri bu teklifi kabul ederek faturanın kesilmesini ve 19'unda ödeme yapacaklarını söylemişlerdir. Bunun üzerine fatura ve cari formu doldurarak ilettik.

15.04.2024 tarihinde firmaya olan güven, işin aciliyeti ve kesilen faturaya dayanarak ödemeyi beklemeden ürünleri ücretsiz olarak sevk etmişizdir.

19.04.2024 tarihinde ve sonrasında B****** A***** Bey'e ulaşamamışızdır. B****** Bey'in yöneticisi olan M***** Bey ile onlarca iletişim girişimimizin ardından santralde denk gelerek görüşebilmişizdir. M***** Bey bizi 03.05.2024 tarihinde üretimden M****** Bey ile görüştürmüştür. Ürünlerin 4 kW olarak sipariş edildiği ancak ürünlerin 4 kW olmadığı belirtilmiştir. Ancak B****** Bey, e-posta üzerinden ürün model kodu ile sipariş vermiştir ve biz farklı bir ürün göndermedik. Ayrıca 4 kW'lık bir ürün bulunmamaktadır. İletişim kurulması halinde firma olarak destek vermeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz.

10.05.2024 tarihinde B****** Bey'e ulaşamadığımız gibi M***** Y******* Bey'e defalarca yaptığımız aramalara ve gönderdiğimiz e-postalara rağmen bir yanıt alamamışızdır. Telefonlarımıza çıkmamakta, ürünlerimizin durumu ve ödeme ile ilgili e-postalarımıza dönüş yapmamaktadırlar. Ürünlerimizi bir aydır kullanıp kullanmadıklarını ya da bekletip bekletmediklerini bilemiyoruz. Faturası kesilmiş, vergisi ödenmiş, ücretsiz olarak sevk edilmiş ve ödeme vadesi geçmiş ürünlerimiz için bir cevap alamıyor, ulaşamıyoruz.

Saygısızlık etmek istemem ancak Beyaz Kağıt gibi büyük bir firmanın; telefonlara çıkmayan, e-postalara dönüş yapmayan, ödemelerine sadık kalmayan, verdiği siparişten habersiz çalışanları olması çok üzücü. Bizler güvendik, siz değerli okuyucularımız lütfen dikkatli olunuz. Saygılarımızla.