Kısa Sürede Soyulup Rengi Solan Permolit Boya İçin İade Ve Yeniden Boyama Talebi

Eylül 2025 civarında İstanbul Bayrampaşa Bauhaus şubesinden mutfak dolabı, duvar fayansı, yer fayansı ve mutfak tezgahında kullanmak üzere Permolit marka boya aldık. Ürünün üzerinden daha bir sene bile geçmeden, özellikle mutfak dolaplarında ve diğer yüzeylerde boyanın atmaya, renginin solmaya ve yer yer tamamen soyulmaya başladığını gördük. Dolaplara deterjan dahi değmemesine rağmen boya dökülüyor, renk atıyor.

Mutfak tezgahını silerken çamaşır suyu damlamasıyla birlikte tezgah üzerindeki boyanın anında attığına şahit olduk. Sonuçta mutfak yüzeyi zaman zaman çamaşır suyu ve benzeri temizleyicilerle silinebilir olmalıydı; bu kadar hassas ve dayanıksız bir ürünle karşılaşmayı beklemiyorduk. Günlerce süren emek, masraf ve tüm bu uğraşların sonunda ortaya çıkan görüntü ve yaşadığımız mağduriyet bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Boyayı tarif edildiği şekilde uygulamamıza rağmen bu sorunları yaşıyoruz ve yaklaşık 13 bin tl civarında masraf yaptık. Bu süreçte henüz ne Bauhaus’a ne de Permolit müşteri hizmetlerine başvurmadık. Bu yaşananlardan dolayı sorumluluğun Permolit’e ait olduğunu düşünüyorum, Bauhaus’un kasıtlı bir kusuru olduğunu düşünmüyorum.

Permolit’ten, kullanılabilir olmayan ve kısa sürede deforme olan bu boya nedeniyle ödediğimiz bedelin iadesini ve mümkünse tüm yüzeylerin uygun bir ürünle yeniden boyanması konusunda destek talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.