Perkotek Parmak Okuyucu Cihaz Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Servis Ücreti Talep Ediliyor

Perkotek marka parmak okuyuculu personel takip cihazı uzun süredir sık sık sorun çıkarıyor. Son olarak, Kasım ayı boyunca hiçbir personelin giriş–çıkış kaydını almadığı için personel bordrolarını hazırlayamaz hale geldim. Daha önce de benzer problemler yaşadık. Kabloları takıp çıkararak ve kendi imkanlarımızla çeşitli denemeler yaparak sorunu çözmeye çalıştık; ancak arızalar geçici oldu ve şu an sorun tamamen devam ediyor.

Cihazın sorunlu olmasına rağmen Perkotek teknik servisi, çözüm için yaklaşık 125 dolar gibi çok yüksek bir servis bedeli talep ediyor. Sürekli problem çıkaran ve iş akışımızı doğrudan etkileyen bu cihaz için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini adil bulmuyorum.

Sorunlu olan bu cihazla ilgili olarak, Perkotek’in makul ve sorumluluk alıcı bir şekilde çözüm üretmesini, cihazın arızasının giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.