Peridotmoda'dan Sipariş İadesi Ve Kişisel Bilgi Sorma Sorunu

Peridotmoda adlı firmadan WhatsApp üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası ile kaban siparişi verdim. Toplam 2.400 TL ödemeyi EFT ile kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra beni arayan ve kendisini muhasebeci olarak tanıtan biri, gönderim sırasında e-ticaret seçmem gerektiğini, bu şekilde olmadığı için sorun çıktığını söyledi.

Görüşme sırasında benden hesabımda ne kadar para olduğunu, başka hesabım olup olmadığını ve kredi kartımın olup olmadığını sordu. Bu bilgileri paylaşmak istemediğimi belirttiğimde, paramın iadesinin yapılmayacağını ima eden bir tutum sergiledi ve bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi kendisine ilettim. Buna rağmen ne paramı iade ettiler ne de siparişlerimi gönderdiler.

Yaklaşık iki gün önce yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de rahatsız edici sorularla karşılaştım. Ödediğim 2.400 TL’nin derhal iade edilmesini veya en azından bu tutum ve konuşmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.