to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Lavivamoda isimli siteden dış giyim ürünü satın almak için 08.03.2026 tarihinde sitede verilen IBAN’a 2.399 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana bunun e-ticaret ödemesi değil, normal EFT olduğu için “havuza düştüğü”, bu nedenle iade yapacaklarını ve işlemi yeniden gerçekleştirmem gerektiğini söylediler.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. WhatsApp hattı üzerinden, Instagram hesapları üzerinden ve muhasebe olarak dönüş yapan telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinden geri dönüş sağlamadılar, telefonlara da cevap vermiyorlar.
Şu anda gönderdiğim 2.399 TL’nin akıbeti belirsiz, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve kendimi dolandırılmış hissediyorum. Gönderdiğim ödemenin acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
