Peri Pet Shop'tan Gelen Orijinal Olmayan Royal Canin Mama İçin Ücret İadesi ve Denetim Talebi

30 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden peri pet shop adlı satıcıdan Royal canin sterilised 37 kısırlaştırılmış kedi maması 5 kg açık mama siparişi verdim. Sipariş numaram 462070317, ürün kodu ise kcm66545371’dir. Ürün 2 Ekim 2026 tarihinde Hatay ili İskenderun ilçesindeki adresime teslim edildi.

Kedim yaklaşık 2 yıldır sadece bu mamayı tüketiyor ve başka hiçbir mamayı ya da hatta balık gibi yiyecekleri dahi yemeyen, bu markanın mamasına çok düşkün bir hayvan. Ancak bu satıcıdan gelen mamayı ne yaptıysam kedime yediremedim, kesinlikle yemedi. Şüphelenince bir veteriner kliniğinden aynı mamanın daha küçük paketini satın aldım ve iki mamayı yan yana karşılaştırdığımda mama tanelerinin belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Bu durum, gönderilen ürünün orijinal Royal canin mama olmadığı, sahte veya başka bir mamayla değiştirilmiş olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırdı.

Evdeki paket ve mama tanelerine ait fotoğrafları şikayetime ekleyerek durumu görsel olarak da göstereceğim. Hem kedimin sağlığıyla bu şekilde oynanmış olmasından hem de yüksek ücret ödediğim ürünün sahte çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Çiçek Sepeti’nin bu satıcıyı denetlemesini, gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma gönderilen sahte olduğunu düşündüğüm ürün için ücret iadesi yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, platformdaki ürünlerin ve satıcıların daha sıkı kontrol edilmesini istiyorum.