Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Perfume Point İade Sürecindeki İlgisizlik

profile
24 Ocak 09:59
700

Fatura kesilmedi! Boyner online uygulaması üzerinden 28 Kasım’da roberto cavalli EDP parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157767218. Ürünün satıcısının Boyner olduğunu düşünerek güvenle alışveriş yaptım, ancak satıcının “perfume Point” adlı bir firma olduğunu sonradan fark ettim. 2 Ocak’ta teslim edilen parfümün hem batch kodu hem de altındaki QR kodun gerçek olmadığını gördüm ve ürünün orijinal olmadığından artık eminim.

Bu ürünü iki kez iade ettim, fakat iade sürecinde ürün Boyner’e değil, satıcı perfume Point’e gittiği için her seferinde geri tarafıma gönderildi. İnternette satıcı “perfume Point” hakkında yapılan şikayetlere baktığımda, orijinal olmayan parfüm sattığı, 4 al 3 öde gibi kampanyalarla orijinal bir parfümün satılamayacağı fiyatlara ürün sattığı yönünde çok fazla olumsuz yorum gördüm. Buna rağmen Boyner’in böyle bir satıcıyı kendi platformunda bulundurmasını etik ve ahlaki bulmuyorum.

Boyner müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, defalarca zaman ve emek harcadım. Ürünü alalı neredeyse iki ay oldu, defalarca kargoya gidip gelmeme, telefon görüşmeleri yapmama rağmen ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de sorunumu çözebildim. Hem orijinal olmadığını düşündüğüm bir ürünü satmalarından hem de süreç boyunca yaşadığım ilgisizlikten dolayı bir tüketici olarak haksızlığa uğradım. Boyner tarafından iletilen en sonki mailde ürünün kutusunun açıldığı için geri iade alınmayacağı söylendi. Bir ürünü aldığımda kutusunu açmak benim tüketici olarak en doğal hakkım. Ürünün orijinal olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Ürün orijinal olmasa iade etmek istemezdim zaten.

Satılan ürün için fatura kesilmedi! “günerler kozmetik- perfume Point” adlı firma vergi kaçırmaktadır. Fatura kesmemiştir. Maliyeye suç duyurusunda bulundum. Ürünleri orijinalmiş gibi satarak haksız kazanç elde etmektedir. Hem “günerler kozmetik- perfume Point” adlı firmadan hem de aracı olarak bana bu ürünü satan Boyner’den şikayetçiyim. Haklarında soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Eğer faturam bana iletilirse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.

Ecenaz
Ecenaz
23 Ocak 15:37
perfume-point-sikayeti-3.jpg
perfume-point-sikayeti-1.jpg

CİMER'e şikayet ettim. Ve Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Parfümün Kalıcılığı Düşük Ve İade Talebim Reddedildi

profile
25 Kasım 2025 10:38
399
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Kokusuz Parfüm Test Sürecindeki Gecikme Ve Red Yanıtı

profile
07 Ocak 10:36
168
Boyner'de Kokusuz Parfüm Test Sürecindeki Gecikme Ve Red Yanıtı
boynerde-kokusuz-parfum-test-surecindeki-gecikme-ve-red-yaniti-3.pdf
boynerde-kokusuz-parfum-test-surecindeki-gecikme-ve-red-yaniti-1.jpg

Boyner'den Aldığım Burberry Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu

profile
Birsen
24 Temmuz 2025 19:43
410
boynerden-aldigim-burberry-parfumde-koku-ve-kalicilik-sorunu-1.jpg
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Versace Boyner'den Alınan Parfümde Kalıcılık Sorunu

profile
Bilal
28 Mart 2025 11:12
2.618
Versace Boyner'den Alınan Parfümde Kalıcılık Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru