BİM'den Aldığım Pereja Köpük Sabun Pompa Arızası Ve Değişim Talebi

Sayın Șerife Hanım, BİM süpermarketten satın almış olduğunuz üç adet Pereja köpük sabunun pompasının bir haftadan kısa bir sürede arızalanması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Pompanın sıkıldıktan sonra geri dönmemesi, sizi mağdur etmiş ve ürünleri iade ya da müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatı bulamamanıza neden olmuştur; bu durumun sizi ne kadar zorladığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Arızalı ürünlerinizi yenileriyle ücretsiz olarak değiştireceğiz. Yeni ürünleri hızlı bir şekilde kargoya verip, kargo takip numarasını size Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. 2. Ayrıca, bu yaşadığınız olumsuz deneyimin telafisi olarak hesabınıza bir indirim kuponu ekleyeceğiz. 3. Eğer isterseniz, ödediğiniz tutarın iadesini de gerçekleştirebiliriz; bu konuda sizin tercihinize saygı duyacağız. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sürecin sorunsuz ilerlemesi için sizinle Şikayetvar üzerinden iletişime geçecek ve gerekli tüm detayları paylaşacaktır. Her aşamada sizi bilgilendirecek, sorularınızı yanıtlayacak ve çözümün sizin için en uygun şekilde gerçekleşmesini sağlayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi