Yanıtsız İade Talebi Ve Canlı Desteksiz Perdigital Deneyimi

Perdigital üzerinden dün site bakiyesine 3.975 TL havale ile yükleme yaptım. Bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanmadım ve özel sebeplerim nedeniyle aynı gün iadesini talep ettim. Ancak sitede ne bir canlı destek ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunuyor.

Sitede yalnızca bir mail adresi yer alıyor, ben de iade talebimi bu mail adresine ilettim fakat üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne talebimle ilgilenen var ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşan. Müşteriyle iletişim kurmayan, sadece kurulup bırakılmış izlenimi veren böyle bir site karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Kullanmadığım 3.975 TL tutarındaki bakiyemin havale yaptığım hesaba eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Perdigital’in müşterilerin ulaşabileceği bir çağrı merkezi veya canlı destek hattı kurmasını ve bu tür ilgisizliğin denetlenmesini istiyorum.