to read complaints and reviews, or file yours. 
Perdigital üzerinden dün site bakiyesine 3.975 TL havale ile yükleme yaptım. Bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanmadım ve özel sebeplerim nedeniyle aynı gün iadesini talep ettim. Ancak sitede ne bir canlı destek ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunuyor.
Sitede yalnızca bir mail adresi yer alıyor, ben de iade talebimi bu mail adresine ilettim fakat üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne talebimle ilgilenen var ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşan. Müşteriyle iletişim kurmayan, sadece kurulup bırakılmış izlenimi veren böyle bir site karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Kullanmadığım 3.975 TL tutarındaki bakiyemin havale yaptığım hesaba eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Perdigital’in müşterilerin ulaşabileceği bir çağrı merkezi veya canlı destek hattı kurmasını ve bu tür ilgisizliğin denetlenmesini istiyorum.
Perdigital internet sitesinden Vodafone hattıma 40 TL bakiye yükledim. Bakiyem yüklenmedi. Vodafone müşteri hizmetini aradım ve onlar herhangi bir yükleme olmadığını belirtti. Sonra gittim başka bir yerden yükledim ve gerçekten yüklendi. Sorun Vodafone'da değildi. Perdigital ile iletişime geçmeye ça...
Perdigital uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi gerçekleştirdim, 1 saati geçti. Ödemem halen Perdigital sayfasına yansımadı. Ödememin bankama iadesini talep ediyorum. Desteklerine ve maillerine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bir daha bu platformlara güvenip ödeme kesinlikle yapmam.
Perdigital hesabıma 1140 TL yükledim, yükleme işleminden hemen sonra hesabım donduruldu ve şu an param sistemin içinde olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Hesabım dondurulduğu için ne bakiyemi kullanabiliyorum ne de herhangi bir alışveriş yapab...
Yorumlar