Stokta Olmayan Stor Perde İçin İade Ve İletişim Sorunu

Perde.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce stor perde satın aldım. Ödememi kredi kartıyla, 1800–2000 TL arasında bir tutar olarak gerçekleştirdim. Daha sonra stokta ürün kalmadığını söylediler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 515081’dir. O günden beri müşteri hizmetlerine telefonla ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Satın almış olduğum stor perdenin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.