Siparişim Teslim Edilmedi, Eksik Ve Kırışık Ürünle Mağdur Oldum

Perde.com üzerinden Balıkesir Edremit adresine sipariş verdiğim plise ve dikey perdeler, sipariş no: 430609, üzerinden 2 haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gelen dikey perdeler kırışık şekilde gönderildi. Siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Farklı bir firmanın ürünü göndereceği ve kargoda gözüktüğü söylendi; fakat elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Ayrıca, kendi sitelerinde siparişimin tamamı gelmemiş olmasına rağmen durumu "tamamlandı" olarak işaretlemişler. Bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ödemenin tamamı alınmasına rağmen ürünlerimin teslim edilmemesi ve kırışık gelen perdeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderilmeyen ürünlerin acil olarak teslim edilmesini ve kırışık gelen dikey perdelerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.