Perde.com Defolu Zebra Perde Ve Geciken 1.821,60 TL İade

Cansu Mekanizmalı ve Motorlu Perde Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden perde.com sitesi aracılığıyla ofisim için zebra perde satın aldım. Gelen ürün defolu ve kusurlu olduğu için firmayla iletişime geçerek ürünü değişim yapılması amacıyla geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 1.821,60 TL tarafıma iade edildi.

Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda çoğu zaman telefona bakmadılar, açtıklarında ise sürekli WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattından da net bir dönüş yapılmadı, sadece oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Fatura numaram cm2026000000354 olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Kusurlu gönderilen zebra perdenin derhal yeniden, sorunsuz bir ürünle gönderilmesini ya da ödediğim 1.821,60 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.