to read complaints and reviews, or file yours. 
** Perculus platformunu kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım teknik sorunlara çözüm bulmakta zorluk yaşıyorum. Özellikle bazı seminerlerin tekrar izlenmesinde sürekli aksaklıklar oluyor ve bu durum hem benim hem de müşterilerimin platformdan verim almasını engelliyor.
Teknik destek almak için Perculus’un müşteri hizmetlerine veya destek ekibine ulaşmaya çalıştım. Ancak herhangi bir iletişim telefonu ya da e-posta adresi bulamadım. Destek sayfası İngilizce olarak farklı bir platforma yönlendiriyor ve orada da yalnızca şirket e-posta adresi kabul ediliyor, kişisel e-posta adresleriyle başvuru yapılamıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunları iletemiyor ve çözüm alamıyorum.
İlk abone olduğumda da bu iletişim eksikliğini fark etmiştim ancak platformun diğer iyi özellikleri nedeniyle bir süre görmezden geldim. Fakat son iki gündür ciddi bir konuda acil desteğe ihtiyacım oldu ve yine hiçbir muhatap bulamadım. Abonelik bilgilerim:**percul.us.
Teknik sorunlarımın çözülmesini ve doğrudan iletişim kurabileceğim bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Perculus üzerinden aldığım eğitimde, ilk ders videosunu izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Video sürekli donuyor ve ilk 2 dakika ses gelirken sonrasında tamamen ses kesiliyor. 3 gündür bu problemi yaşıyorum ve eğitimime devam edemiyorum. Kullandığım cihaz: iPhone (hem mobil veri hem ev internetiyle...
Perculus.com eğitim platformunda yaklaşık 2024 kış aylarından bu yana ödeme işlemlerinde ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Tek yönetici olarak kullandığım hesabımda, ödeme sırasında bana zorunlu olarak 2 yönetici seçeneği sunuluyor ve tek yönetici seçimi yapılamıyor. Bu nedenle, birkaç kez 700+700 TL o...
Perculus’a Hotmail adresimle üye oldum, ancak kullanıcı adıyla giriş yapamıyorum. Giriş ekranında 'Yalnızca küçük harflerle ve sayılarla giriş yapın' uyarısı alıyorum. Hesabımı kurtarmak için şifre sıfırlama bağlantısı gönderdim ve oradaki adımları takip ettim, fakat yine giriş sağlayamadım. Bu soru...
Perculus sistemi değişti ve bozuldu. Ders tekrarlarını izlerken hocanın sesi geliyor fakat tahtaya yazdıkları senkron bir şekilde ilerlemiyor. Ders tekrarlarını düzgün izleyemiyorum. Ayrıca tekrar hesaplaya basıp ders ilerleme yüzdesini görmek istediğimde hata alıyorum. Ama en önemlisi ders tekrarla...
Perculus sistemi canlı derslerde bazen açılıyor bazen açılmıyor. Tekrar izlemek istediğim derslerde ise hiç açılmıyor. Sürekli genel bir hata oluştu 500 object uyarısı alıyorum. Ben üniversiteye yazmadım ama bazı arkadaşlarım sorun olmadığını söylüyor. Bu sorunun giderilmesi lazım.
Yorumlar