Yazılım Entegrasyonlarında ve Modüllerde Teknik Aksaklıklar
- Teknik özellik arızaları: 8 şikayette WhatsApp ve Instagram botlarının çalışmadığı, AI modül limit hataları alındığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kommo
Kommo
Kommo Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Kommo için açılan 13 şikayetin ortak paydasını teknik özellik hataları oluşturuyor; kullanıcılar WhatsApp ve Instagram entegrasyonlarının çalışmadığını, AI modüllerine erişemediklerini aktarıyor. Şikayetlerin %61,5'i mesaj şablonlarının görünmemesi ve senkronizasyon sorunları gibi teknik aksaklıklara odaklanırken, %46,1'lik dilimde destek ekibine ulaşılamadığı belirtiliyor. Kullanıcılar, ödeme yaptıkları hizmetleri alamadıklarını (%38,5) ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Destek ve İtiraz Süreçlerinde Yanıtsızlık
- Muhatap bulamama: 6 şikayette destek ekibinden yanıt alınamadığı, yetkililere ulaşılamadığı ifade ediliyor.
- Sonuçsuz kalan itirazlar: 2 şikayette teknik sorunların aylarca çözülmediği ve personelin süreci uzattığı aktarılıyor.
Ödeme Sonrası Hizmet ve İade Talepleri
- Hizmet alamama ve iade eksikliği: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen kurulum desteği verilmediği ve iadelerin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
14 şikayet
1
Kommo CRM Destek Sürecinde Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
9 Haziran 18:33135
Kommo CRM aboneliğim kapsamında 05.06.2026 - 09.06.2026 tarihleri arasında yaşadığım destek sürecinden son derece rahats...ız oldum. Destek personeli Tosin Akintobi, günlerce beni oyalamış, net bir çözüm sunmamış ve sürecin gereksiz yere uzamasına sebep olmuştur. Teknik sorunu açık ve anlaşılır şekild
WhatsApp Business API Senkronizasyon Hatası CRM'de Müşteri Mesajlarını Yansıtamıyor
11 Mayıs 13:59264
Kommo Professional planını kullandığımız hesabımızda, 8 Mayıs’tan bu yana WhatsApp Business apı üzerinden bağlı olan “my...villacity” adlı tek bir WhatsApp numaramızda ciddi bir senkronizasyon sorunu yaşamaktayız. Tüm bağlantılar ve entegrasyonlar aktif görünmesine rağmen bu hatta gelen ve giden mesajl
Kommo CRM WhatsApp Entegrasyonu Çalışmıyor Ve Destek Yok Ücret İadesi Talebi
17 Şubat 18:09387
Kommo CRM’den Ocak 2025 tarihinde yıllık lisans satın aldım. Özellikle WhatsApp entegrasyonu için tercih ettiğim bu hizm...ette, satın alma sonrasında tek bir mesaj bile gönderemedim, entegrasyon hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca teknik destek almaya çalıştım ancak sü
Satış Sonrası Desteksiz Bırakılma Ve 150 USD İade Talebi
14 Ocak 14:16358
tr.kommo.com üzerinden Plus isimli gelişmiş orta paket hizmetini aylık 25 USD bedelle, 6 aylık peşin ödeme yaparak topla...m 150 USD ödedik. Satış sürecinde herhangi bir sorun yaşamazken, satış sonrası tamamen desteksiz bırakıldık. 1 Ocak’tan beri özellikle toplu mesaj gönderimi için yaşadığımız sorun
Kommo CRM Otomatik Yenileme İptal Edilemiyor, Destek Yetersiz
5 Ocak 02:02489
Yaklaşık 6 ay önce internet reklamları aracılığıyla Kommo CRM’e (kommo.com) üye oldum ve 6 aylık bir paket satın aldım. ...Ancak sistemin arayüzü ve kullanım yapısı oldukça karışık olduğu için verimli şekilde kullanamadım ve neredeyse hiç aktif kullanımım olmadı. Satın aldığım 6 aylık paket sona erdiğ
1
Kommo’da Mesaj Eksikliği Ve Verilen İade Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
3 Ocak 13:56381
Kommo’yu kurumsal plan kapsamında kullanırken, Kommo uygulaması kaynaklı bir sorun nedeniyle 27 Aralık – 1 Ocak tarihler...i arasındaki kampanya sürecimizde Meta üzerinden tarafımıza iletilen mevcut mesaj sayısı ile Kommo panelinde yansıtılan mesaj sayısı arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşamış bulunmakt
Basit Sorun Çözülemedi, İade Süreci Oyalandı: Kommo'da Zaman Ve Güven Kaybı
23 Aralık 2025 17:22475
Kommo kullanıcısı olarak yaşadığım deneyim, açıkça hayal kırıklığı ve ciddi bir zaman kaybıdır. 26.11.2025 tarihinde 6 a...ylık abonelik için toplam 150 dolar ödedim, ancak telefon numaramın entegrasyonu gibi son derece basit bir teknik sorun bile çözülemedi. İki gün boyunca defalarca destek ekibiyle
5
Çözüldü
Kommo CRM'den Aldığım Gelişmiş Paket Sonrası Yanlış Yönlendirme, Yetersiz Destek Ve İade Taleplerimin Cevapsız Kalması
15 Aralık 2025 12:45562
28 Ekim 2025 tarihinde Kommo CRM’den “Gelişmiş Paket” satın aldım. Satış sü...recinde satış temsilcisi O**** K**** destek verdi, sorularımı yanıtladı ve
1
Kommo CRM’de Toplu WhatsApp Mesajı Gönderememe Ve Yetersiz Destek Hizmeti
2 Aralık 2025 18:34534
Kommo CRM’den lisans satın aldım ve özellikle WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderebilmek için bu sistemi tercih ettim.... Ancak lisansı aldığım ilk günden beri içe aktardığım kişilere WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderemiyorum ve sistem bu konuda düzgün çalışmıyor. Yaşadığım teknik sorundan daha
1
Satın Alma Sonrası Destek Yetersizliği Ve Instagram Botlarının Çalışmaması
28 Kasım 2025 01:55524
Kommo CRM’i önce ücretsiz 14 günlük deneme süresinde kullandım. Bu sürede de sistem sorunluydu ancak Zoom toplantılarınd...a ve destek konuşmalarında, ücretli versiyonda bu problemlerin olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek 150 dolar karşılığında 6 aylık paket satın aldık. 4 Kasım’dan bu yana
Kommo Deneme Sürümünde AI Modülü Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek
11 Kasım 2025 11:24501
Kommo’nun 14 günlük deneme sürümünü kullanmaya başladım. Ancak AI modülünü kurmaya çalışırken, “AI modül limitini aştını...z, ücretli sürüme geçin” uyarısı aldım ve AI modülüne erişimim kısıtlandı. Oysa deneme sürem henüz dolmadı. Destek ekibine yazılı olarak ulaşmama rağmen, 3 gündür herhangi bir geri
1
Yapay Zeka Asistanı Sık Sık İptal Oluyor Müşteri Kaybı Yaşıyorum
20 Ekim 2025 10:26614
Kommo’nun yapay zeka asistanı hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında asistan 3-4 kez kendiliğin...den iptal oldu ve müşterilerim cevapsız kaldı. Her seferinde müşteri hizmetlerine yazmak zorunda kalıyorum ve ancak 2-3 gün içinde sorun gideriliyor. Bu süreçte hem iş kaybı yaşıyo
Meta Entegrasyonu Nedeniyle Siparişlerimi Yönetemiyorum
13 Ekim 2025 19:01687
Kommo CRM üzerinden Kurumsal Orta Paket kullanıcısıyım. Özellikle Meta iş ortaklığı ve WhatsApp üzerinden toplu mesaj gö...nderimi özellikleri için bu hizmeti tercih ettim. Meta üzerinden mesaj şablonu onaylatmama rağmen Kommo CRM panelinde bu şablonlar görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle sipariş
Kommo Toplantı Planladılar Katılmadılar
13 Haziran 2025 14:41742
Kommo CRM hakkında bilgi almak için form doldurdum 12.06.2025 tarihi saat 14:00 de h** ş** olarak toplantı planladılar k...atılmadılar. Saat 15:00 'e o**k**olarak toplantı planladılar katılmadılar. Erişim yok dönüş yok iletişim 0 resmen. Sürekli mail atıyorlar her yere reklam veriyorlar ama iletişim 0.