to read complaints and reviews, or file yours. 
Kommo’nun 14 günlük deneme sürümünü kullanmaya başladım. Ancak AI modülünü kurmaya çalışırken, “AI modül limitini aştınız, ücretli sürüme geçin” uyarısı aldım ve AI modülüne erişimim kısıtlandı. Oysa deneme sürem henüz dolmadı. Destek ekibine yazılı olarak ulaşmama rağmen, 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, geçen sene de benzer şekilde destek yetersizliği ve Türkçe muhatap bulamama nedeniyle Kommo’yu tercih etmemiştim. Bu yıl tekrar şans vermek istedim ancak destek kalitesinde bir değişiklik olmadığını gördüm.
Beklentim, deneme sürem boyunca AI modülüne erişimimin tekrar açılması, deneme süresinin uzatılması ve Türkçe kurulum desteğinin birebir, açık ve yönlendirici şekilde sağlanmasıdır. “Oraya bakın, buraya bakın” tarzı yüzeysel yanıtlar yerine, gerçekten yardımcı olacak detaylı bir destek talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 35501835. 2 gündür devam eden bu sorun nedeniyle Kommo’nun destek ekibinden hızlı ve etkin bir çözüm bekliyorum.
Kommo’nun yapay zeka asistanı hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında asistan 3-4 kez kendiliğinden iptal oldu ve müşterilerim cevapsız kaldı. Her seferinde müşteri hizmetlerine yazmak zorunda kalıyorum ve ancak 2-3 gün içinde sorun gideriliyor. Bu süreçte hem iş kaybı yaşıyo...
** Perculus platformunu kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım teknik sorunlara çözüm bulmakta zorluk yaşıyorum. Özellikle bazı seminerlerin tekrar izlenmesinde sürekli aksaklıklar oluyor ve bu durum hem benim hem de müşterilerimin platformdan verim almasını engelliyor. Teknik destek almak için Pe...
Kommo CRM üzerinden Kurumsal Orta Paket kullanıcısıyım. Özellikle Meta iş ortaklığı ve WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderimi özellikleri için bu hizmeti tercih ettim. Meta üzerinden mesaj şablonu onaylatmama rağmen Kommo CRM panelinde bu şablonlar görünmüyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle sipariş ...
TeamViewer’dan 2014 yılında internet üzerinden bir uzaktan bağlantı lisansı satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında ürünü kuramadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Destek almak için hem e-posta yoluyla bilet oluşturdum hem de telefonla aradım; ancak Türkçe destek sunulmadığı için yardım alamadım v...
Android cihazımda sugo uygulamasını kullanırken, yaklaşık bir saat önce “Bu işlev kısıtlandı” uyarısı almaya başladım. Hiçbir şekilde uyarı verilmeden, mesaj yazma ve sesli konuşma gibi temel özelliklere erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Sorunu çözmek için uygul...
Yorumlar