Eğitim Videolarında Sürekli Donma Ve Ses Kesilmesi Sorunu Çözülmüyor

Perculus üzerinden aldığım eğitimde, ilk ders videosunu izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Video sürekli donuyor ve ilk 2 dakika ses gelirken sonrasında tamamen ses kesiliyor. 3 gündür bu problemi yaşıyorum ve eğitimime devam edemiyorum.
Kullandığım cihaz: iPhone (hem mobil veri hem ev internetiyle denedim, farklı tarayıcılar ve bilgisayardan da giriş yaptım, sonuç değişmedi).
Aylık 1850 TL ödeme yaparak bu hizmeti alıyorum ve henüz ilk videoda böyle bir sorunla karşılaştım. Hocama ilettim, o da Perculus'a iletti fakat hala çözüm sağlanmadı.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve videoları sorunsuz izleyebilmek için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: n*********@gmail.com





