to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinde Pera Tur’dan 18 Ağustos’ta gerçekleşecek Balkanlar turuna kayıt oldum ve 12.500 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, turun kalkış tarihinden 30 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkım olduğu ve ücretin tamamının iade edileceği belirtildi. 16 Mayıs’ta, iş sebebiyle tura katılamayacağımı bildirerek iptal talebinde bulundum.
İptal işleminden sonra WhatsApp ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. İlk aşamada IBAN bilgilerim alınarak ödemenin 21-30 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her iletişimimde yalnızca geçiştirici yanıtlar aldım ve sürekli olarak “takip ediyoruz”, “geri ödemelerde sıkıntı var” gibi açıklamalarla oyalanıyorum.
Yaklaşık 4 aydır paramın iadesini bekliyorum. Sözleşmede açıkça belirtilen koşulsuz iptal hakkıma rağmen, ücretimin iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 12.500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak 2024’te Pera Tur’un internet sitesi üzerinden, İstanbul’daki şubesi aracılığıyla “Alplerde 4 Ülke” yurt dışı turuna katılmak için banka havalesiyle toplam 25.000 TL (790 Euro) ödeme yaptım. Single oda ve ekstra geziler dahil olarak anlaştık. Turun Ağustos ayında gerçekleşeceği söylenmişti, anca...
Pera Tur’un İspanya turuna kesin kalkışlı olduğu belirtilerek kayıt yaptırdım ve tüm izin işlemlerimi, planlarımı buna göre ayarladım. Ancak uçuş tarihine sadece iki gün kala, turun yetersiz katılımcı nedeniyle iptal edildiği tarafıma bildirildi. 2 Haziran 2025 tarihinde iptal edilen bu tur için top...
Pera Tur’dan satın aldığım Dubai turu, turdan sadece 2 gün önce telefonla aranarak iptal edildi. Bana başka bir tura yönlendirme teklif edildi ve kabul ettim, ancak bu yeni turla ilgili herhangi bir sözleşme, uçak bileti, mesaj ya da arama yapılmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Sür...
Yorumlar