to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’te Pera Tur’un internet sitesi üzerinden, İstanbul’daki şubesi aracılığıyla “Alplerde 4 Ülke” yurt dışı turuna katılmak için banka havalesiyle toplam 25.000 TL (790 Euro) ödeme yaptım. Single oda ve ekstra geziler dahil olarak anlaştık. Turun Ağustos ayında gerçekleşeceği söylenmişti, ancak iptal edildi. Bunun üzerine şikayet yazınca, şikayetimi kaldırmam karşılığında Balkanlar turu önerildi, fakat bu turun da tarihleri sürekli iptal edildi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen bana sağlıklı bir iletişim sağlanmadı; mesaj ve telefonlarıma ya hiç dönülmedi ya da kızgın bir şekilde yanıt verildi.
Daha sonra bana, yeni bir tur için sözleşme imzalatıldı ve aksi takdirde tur hakkım ve para iadem olmayacağı belirtildi. Mart ayında Mısır turu için 15.000 TL ek ödeme talep edildi, bunu kabul etmedim. Nisan’daki tura ise sadece 1 gün kala mesajla iptal bilgisi verildi. Tüm süreç boyunca sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Ödediğim ücretin bugünkü Euro kuru karşısında ciddi şekilde değer kaybetmesi nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Müşteri numaram: 51AGCC7M. Tüm dekont ve sözleşme belgelerim mevcut. Öncelikle tura katılım hakkımın sağlanmasını, bu mümkün değilse bugünkü Euro kuru üzerinden paramın iadesini talep ediyorum. 20-21 ay boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
1 Şubat 2024 tarihinde Pera Tur’un İstanbul şubesi aracılığıyla, ilk olarak 4 ülkeyi kapsayan bir tur için EFT ile 25.000 TL ödeme yaptım. Ancak önce bu tur iptal edildi, ardından alternatif olarak sunulan Balkanlar turu da iptal edildi. Her iki turun da gerçekleşmemesi üzerine ücret iadesi talep ettim fakat Nisan ayından bu yana hiçbir şekilde Pera Tur’a ulaşamıyorum. Tüm telefonlar sürekli kapalı ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden yanıt alamıyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman paramı 4 ayda iade etmişlerdi. Ancak bu kez yaklaşık 8 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, ödediğim 25.000 TL o dönemdeki Euro kuru üzerinden hesaplanmıştı, fakat şu anki kura göre aynı tutar yaklaşık 40.000 TL’ye denk geliyor. Paramın uzun süre iade edilmemesi nedeniyle kur farkından da ciddi şekilde mağdur edildim. Özellikle bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum; iki sene sonra Euro bazında ödeme alıp, tl olarak iade etmeye çalışmaları mağduriyetimi daha da artırdı.
Ödediğim 25.000 TL’nin güncel kurdan hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs tarihinde Pera Tur’dan 18 Ağustos’ta gerçekleşecek Balkanlar turuna kayıt oldum ve 12.500 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, turun kalkış tarihinden 30 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkım olduğu ve ücretin tamamının iade edileceği belirtildi. 16 Mayıs’ta, iş seb...
Pera Tur’un İspanya turuna kesin kalkışlı olduğu belirtilerek kayıt yaptırdım ve tüm izin işlemlerimi, planlarımı buna göre ayarladım. Ancak uçuş tarihine sadece iki gün kala, turun yetersiz katılımcı nedeniyle iptal edildiği tarafıma bildirildi. 2 Haziran 2025 tarihinde iptal edilen bu tur için top...
19.12.2024 tarihinde Daha Pera Tur’dan satın aldığım Balkanlar turuna 19.09.2025 tarihinde katılmam gerekiyordu. Ancak gitmekten vazgeçtiğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Toplamda 25.000 TL ödeme yaptım ve iade hakkım bulunmasına rağmen, 15 gündür sürekli olarak oyalan...
Pera Tur şirketinden 2023 yılında Fas ve Mısır turları satın almıştım. Fas turum son 1 hafta kala iptal edildi. Sormasam bilgi dahi verilmeyecekti. Daha sonra Mısır turumu da ben iptal ettim ve iptal talebi oluşturdum. Tüm belgeleri gönderdim. Ekim ayının başında bu süreç bitti ve Kasım ayında param...
Yorumlar