Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pep Hesabıma Havale Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mehmetkaan
10 Eylül 2025 11:58
331

10
. 09.2025 tarihinde saat 00:55'te Ziraat Bankası üzerinden Pep mobil hesabıma 3500 TL havale yaptım. Aradan 12 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve Pep müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de fatura ödememi gerçekleştiremememe sebep oldu. Sorunun acilen çözülmesini, sisteminizin düzeltilmesini ve paramın derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 2025 13:48 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba MEHMET KAAN K., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

16 Eylül 2025 13:48

Merhaba, İade talebinizi aldık, süreci başlattık. Unutmayınız ki, bu süreç manuel olacak olup 1-3 iş günü içinde iade talimatı tarafımızdan bankanıza gönderilir, hesaba yansıma süreci bankaya göre değişkenlik göstermektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pep Hesabıma Gönderdiğim Para Hesabıma Yansımadı Ve Açıklama Yapılmadı

profile
Fulya
01 Kasım 2025 13:45
753

profile
Semih
09 Eylül 2025 21:42
676

profile
Halil
09 Ağustos 2025 22:15
515
Benzer Şikayet Yaz