to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’tan bu yana Pep adına telefonuma sürekli SMS gelmektedir. Mesajlar, oturma iznimle ilgili bir başvuru hakkında bilgi içeriyor ve bir link sunuluyor. Ancak ben Pep uygulamasını kullandığımı hatırlamıyorum ve bana ait bir başvuru da bulunmuyor. SMS’lerde herhangi bir referans numarası veya başvuru kodu yer almıyor.
Bu durum beni rahatsız ediyor ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Pep’ten bu tür SMS’lerin tarafıma gönderilmesinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...
Pep kartım için numara güncelleme işlemi başlattım. Gerekli tüm belgeleri (kimlik fotokopisi, dilekçe vb.) eksiksiz olarak e-posta ve telefon yoluyla ilettim. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece ...
Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...
Pep mobil uygulaması üzerinden Birleşik Krallık’tan hesabıma toplam £284 tutarında üç ayrı para transferi yapıldı. Ancak bu transferlerin hiçbiri güvenlik ilkesi nedeniyle hesabıma yansıtılmadı. 1 Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de birçok...
20 Ağustos tarihinde Pep uygulamasında hesap açtım ve bir arkadaşım uygulama üzerinden hesabıma para gönderdi. Ancak uygulamadaki e-posta adresi doğrulamasını yapamıyorum çünkü firmadan tarafıma doğrulama maili gelmiyor. Bu nedenle hesabımı onaylayamıyor ve paramı çekemiyorum. Sorunun çözülmesi içi...
Yorumlar