to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Geçen hafta hesabıma gönderilen tutarın iadesi için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmiştim. Ancak tarafıma henüz bir geri dönüş yapılmadı.
İade talebimin sebebi, hesabımı uygulamanız üzerinden aktivasyon yapamam. Kimlik seri numaramı eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sisteminiz işlem yapmamaktadır.
Konuyla ilgili müşteri temsilciniz, bu sorunun iPhone cihazlarda sıkça yaşandığını ve yalnızca Android bir cihazla işlem yapılabileceğini iletti. Ancak bu, son kullanıcı açısından kabul edilebilir bir çözüm değildir. Ayrıca iPhone cihazlardaki bu problemin ne zaman giderileceğine dair de herhangi bir bilgi verilmemektedir.
Tarafıma ait bir meblağın sisteminizde beklemesinden ve bu teknik aksaklıklar nedeniyle kullanılamamasından son derece rahatsızım. Bu nedenle, ilgili tutarın gecikmeksizin gönderen hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili 2 kere mail attım ancak cevap bile verilmedi. Konuya öncelik verilmesini ve tarafıma ivedi geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Cuma günü tarafınıza ilettiğim para transferi, hesabım onaylanmadığı gerekçesiyle tarafıma ulaşmamıştır. Konuyla ilgili dekontu aynı gün sizlerle payl...
Uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ancak hesabım sebepsiz yere bloke edildi ve doğrulama kodunu alamıyorum. Üç gündür arıyorum; 'SMS kodu gönderiyoruz.' diyorlar. 'Gelmiyor.' dediğimde ise 'Geldi mi?' diye soruyorlar. Durum teknik ekibe aktarılmış fakat ilgilenen yok. Müşteri hizmetleri çalışanla...
Param uygulamada kaldı. İki hafta önce talepte bulundum, ne bir dönüş ne de bir hizmet aldım. Canlı destekle zaten konuşulamıyor, mobil uygulamaya bozuk bir şekilde entegre etmişler. Telefonla arandığında yine ulaşılamıyor, bekletiliyorum. Yeter artık, her yerden ulaşmaya çalıştım. Dönüş de yok. Huk...
22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...
Parayı hesaba yüklerken en ufak sorun yaşamadım fakat oradan banka hesabıma kesinlikle aktaramıyorum. Limit yükselt diyor. Kimlik doğrulama istiyor. Yapıyorum, son adımda doğru olmasına rağmen yanlış diyor veya uygulamadan atıyor. Kart çıkar diyor, ücretini alıyor, kartla yükselteyim diyorum, onu da...
Yorumlar