to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde İngiltere'den Pep hesabıma gelen parayı hala neden çekemiyorum. Gün içinde defalarca aradığım müşteri hizmetlerinden ne dönüş alıyorum ne de sorunuma bir çözüm. Bugün 8. Gün. Ve ben hala bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim Sevgili Pep. Umarım en kısa sürede çözüme ulaştırırsı...
Merhabalar, Pep Ailesi, Hesabımda olan Euro bakiyemi tarafıma ait olan IBAN numarama çekemiyorum. Bununla ilgili defalarca mail atmama rağmen tarafıma dönüş olmadı. Lütfen rica ediyorum. Konuyla ilgili biri beni arayıp detaylı bilgi verebilir mi? Çünkü hiçbir şekilde çözüme kavuşturamıyorum. Tar...
Pep uygulamasına para transferi yaptım. Hiçbir sorun olmamasına rağmen param ortada yok. Böyle bir uygulamayı bir daha asla kullanmayacağım. Aradığımd...
A101 görünümlü bir siteden alışveriş yaptım fakat alışverişimin A101 ile bir ilgisi olmadığını anladım ve kartımdan Paladyum Elektronik Para adlı bir firmadan, tutarı 499 TL olan Okka kahve makinesi aldım (onu da alamadım). Ancak hesabımdan 4999 TL çekim yapıldı. Tarafıma ulaşmayan bir ürünü aldığım...
Pep'e üye oldum. Kartımdan para aktardım, ancak paramı kullanamıyorum. Online alışverişte kullanabileceğim söylendi fakat orada da 'bakiye yetersiz' uyarısı alıyorum, oysa hesabımda bakiye var. Mail attım, bir sorun gözükmediğini belirttiler. Canlı desteklerini aradım, mailler attım ve canlı desteğe...
Pep hesabıma gelen paranın kimden geldiğini söyledim, güvenlik sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır dediler. Selfie çekip kimliğimle gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım; 3 güne açılır dediler. Sonra kalıcı olarak kapatıldı dediler. Sebep bile söylemediler. IBAN istediler, verdim; 3 gün sonra par...
Pep hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hatayı aldım, canlı destekle görüştüm; hesabınız kapatılmıştır dediler. Anlayamadım, giriş yapamıyorum. İçeride param vardı, param da içeride kaldı. En kısa sürede hesabımın açılmasını talep ediyorum. Neden bir anda böyle bir şey yaşadım, anlayamadım. Maile çok geç...
3 saattir yatırdığım ücretin geçmesini bekliyorum. Ne canlı destek ne e-posta ne de telefonlara cevap veriliyor. Param nerede, ne durumda hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bir hata yapıp para göndermeye kesinlikle kalkmayın. Uygulama kesinlikle tavsiye edilmiyor.
Pep hesabıma aktardığım 2550 liraya ulaşamıyorum. Ne bankada ne de Pep hesabımda bu para görünüyor. Mail de attım, arama da yaptım fakat mailime bir geri dönüş olmadı. Canlı desteğe zaten bağlanılamıyor, verdikleri telefon numarası da bir yere bağlanmıyor. Yardım istiyorum.
Haftalardır Premium hesaba geçip para alışverişi yapmak için Premium olmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Kimlik doğrulamasında hata alıyorum, kart talebinde bulundum, 50 TL kargo ücretini nakit olarak kestiler ve kart gönderilmedi. Buna rağmen Premium hesaba geçişim sağlanm...
Pep uygulaması ile hesabıma gelen parayı banka hesabıma çekmek istiyorum. Güvenlik sebebiyle hata almaktayım ve istenen kimlik ön yüzü ile selfie çekimi yapıp destek hesabına mail atmama rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bu durum mağduriyet yaratmaktadır.
Pep adlı uygulamaya kendi banka hesabımdan 1300 TL para yatırdım. Bu parayı yatırırken herhangi bir güvenlik sürecine takılmadım ve Pep hesabıma hemen geçti. Fakat parayı transfer etmek istediğimde, "güvenlik kontrolüne takıldınız, kimlik kartınızı yüzünüzün altına koyup bir selfie çekin ve destek@p...
"Teşekkürler çözüldü"
Pep hesabıma yaklaşık 1 hafta önce 700TL para gönderdim ve daha sonra parayı kullanmayıp tekrar normal banka hesabıma göndermek istediğimde Premium he...
Pep uygulaması ne kadar kullanışsız ve kötü bir uygulama. Müşteri temsilcisi desteği yok, kalite yok. Kimlik doğrulaması yapıyorum; en son her şey tamam, canlılık testinden geçiyorum, 'tamamlandı' diyor fakat ekran kapanmıyor ve onaylamıyor. Bu ne saçma bir uygulama! Bu konuda çözüm bekliyorum. Pep...
Pep uygulamasını indirdim, para yatırdım ancak tekrar hesabıma para transferi yapamıyorum. Güvenlik hatası veriyor. Müşteri hizmeti yetersiz; aradığımda 10 dakika telefonda bekletiliyorum. Canlı destek ise geri dönüş yapmıyor. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Pepapp üzerinden gönderdiğim para hesabıma ulaşmadı. Canlı destek sadece 'İyi günler' yazıyor, sonrasında ise herhangi bir dönüş alamıyorum. Telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. İd numaramı yazmama ve kendi hesabım olmasına rağmen, para hala hesabıma geçmedi. Şu an itibarıyla 18 saattir kims...
"Teşekkür ederim fakat sizi bir daha tercih etmem"
Yapı Kredi'den Pep hesabıma para gönderdim fakat 10 saati geçti, hâlâ hesabıma para geçmedi. Canlı destekten yardım istiyorum, cevap vermiyorlar; mail...
"Sorun çözüldü"
Pep uygulamasını indirdim, para yatırdım ancak güvenlik nedeniyle param bloke oldu. Tüm aramalarıma ve kimlik bilgilerini e-posta ile göndermeme rağme...
Hepsiburada'dan Aldığım Pep Kartı Kullanamıyorum! Hepsiburada üzerinden Pep Kart satın aldım. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda uygulamada “Yasal düzenlemeler gereği, Pep hesabınızda işlem yapabilmek için fiziksel Pep Kart talep etmeniz gerekmektedir.” şeklinde bir hata alıyorum. Zaten fiziksel ...
Pep kartına bayramın ikinci ve dördüncü günü QR kod ile para yatırma işlemi yaptım, hâlâ hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar sürekli 'işlem onayda', 'acil notu düşüldü', 'aranacaksınız', 'mail olarak cevap yazılacak' gibi klasik ifadelerle durumu açıklıyorlar. Banka dekontumun ...
PeP 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
