Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Penta Garantili Klavyem Tamir Edilmedi Üstüne Zarar Verildi

Penta Garantili Klavyem Tamir Edilmedi Üstüne Zarar Verildi
Penta Garantili Klavyem Tamir Edilmedi Üstüne Zarar Verildi
Sercan
25 Nisan 2025 18:25931

Merhabalar öncelikler öğrendiğim ilk şey eğer bir ürün alıyorsan Garanti sürecinle Penta asla olmamalı. Penta pişmanlıktır! Mx Keys alıyorsunuz sanıyorsunuz ki Logitech bu sorunla ilgilenecek asla bu olmayacak. Penta ile muhatapsınız ve sizi asla umursamayacak. Şimdi asıl olay Teknosa ile Penta'ya gönderdiğim klavyem 2 defa bana teklif sunulmadan geri gönderildi ve asla yapılmadı. Bu süreçte yeni bir klavye almak zorunda kaldım. Üstüne üstlük Penta ürünümü açmış içinde sallanan bir vida var inanılır gibi değil bu ürüne zarar verildi. Altında ki kaydırmaz pedler eksik geldi ya söktün baktın içinde vidamı bıraktın bu ne kalitesiz bir servis! Ya ürünü yapmadın neden daha fazla zarar verdin? Ürünü sökmene de gerek yoktu ki. Tuşlar klavyeden üstten de çıkıyorlar. Hem ürün yapılmadı hem de içinde vida var Penta bana diyor ki kargo firması ile görüşün Teknosa ile sorunu halledin. Ürünü açan Penta ürüne zarar veren Penta suçu başkasına atan o. Şu an elimde çok pahalı bir klavye ve Penta bunu bana bu şekilde hediye etti. Ben asla Pentayı tercih etmeyeceğim size de bunu yapmanızı öneriyor um. Ürün alırken servisinide kontrol edin. Siz siz. Olun. Asla. Penta dan. Alma. Yın. Şikayet. Var. Mesajları. Engelliyor.
Eklerde tuş deformasyonu tek problemdi şimdi ise eksik pedler ve içinde hareket eden bir parçamız oldu. Yazıklar olsun...

27 Nisan 2025 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın C., Ürün servisimize satıcı mağazanız tarafından iki defa gönderilmiştir. Üründe yapılan fiziki ve teknik kontrollerde ürünün 15 adet tuşunda ve ürün kasasında fiziki hasar (yanık vb..) olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ürün garanti kapsamında değerlendirilmemiştir. Satıcı mağazanıza ücretli servis desteği için fiyat teklifi yapılmıştır. Satıcı mağazanızdan olumlu dönüş olmadığı için ürün işlemsiz geri gönderilmiştir. KVKK kapsamından dolayı ürünü servise kim göndermiş ise bilgi o kişi veya firmaya verilmektedir. Bu nedenle, teklifin neden iletilmediği ile ilgili satıcınız ile irtibata geçmenizi önerebiliriz. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. Saygılarımızla,

Sercan
Sercan
27 Nisan 2025 16:25

Anlamadığınız tek şey ürün size giderken müşteri teklifi kabul etmiştir müşteri ile iletişime geçin notunu görmezden geldiniz. Tamirini üstlendiğiniz firmaları yazarsanız çok sevinirim. Onları da tercih etmeyeceğim.

Sercan
Sercan
27 Nisan 2025 16:26

Bu üründeki diğer sorunlar size ait onları neden görmezden geldiniz? Neden hasar vererek geri yolladınız? Atölyede işlerinizi böyle mi yapıyorsunuz? İçinde vida ne alaka? Pedi nerede klavyenin?

28 Nisan 2025 09:45

Sayin SERCAN C. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-54747-H8M7X7 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Sercan
Sercan
30 Nisan 2025 15:51

CAS-54747-H8M7X7 bununla alakalı hiçbir yerden dönüş almadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Penta Teknoloji İle Yaşanan Garanti Kapsam Problemi

Oğuzhan
3 Ocak 2024 16:13703

Amazondan satın aldığım Logitech mx-keys klavyemde yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda bir tuşun düzgün basmadığını fark e...

Logitech MX Master 3S: Kozmetik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Rıdvan
7 Nisan 2025 12:311.263

19 Temmuz 2023 yılında garantili olan Logitech m590 olan cihazımı arızalandığı için Penta servisine gönderdim stoklarınd...

Logitech MX Master 3S: Kozmetik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Logitech MX Master 3S: Kozmetik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Logitech MX Master 3S: Kozmetik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Logitech MX Master 3S: Kozmetik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Penta Teknoloji Garanti Hatası

Yusuf
8 Mart 2024 23:19880

Konu Logitech mx Master 3S mouse ile alakalıdır ve Penta garantisi kapsamındaki bir hatadır. Şikayetim, cihazı USB alıcı...

Penta Teknoloji Garanti Hatası
Penta Teknoloji Garanti Hatası
Penta Teknoloji Garanti Hatası
1

Penta Teknoloji Logitech Mx Keys Klavye Görsel Bozukluk

Mustafa
16 Ekim 2023 13:192.055

Logitech mx Keys klavye alalı 4 ay olmuştu bu kadar kısa zamanda üzerinde kendiliğinden oluşan deformasyonlar mevcut Gar...

Penta Teknoloji Logitech Mx Keys Klavye Görsel Bozukluk
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Penta Teknoloji Asus Rog Gladius 3 Aimpoint Mouse'umun Sürekli Olarak Bozulması

Penta Teknoloji AsusRog Gladius 3 Aimpoint Mouse'umun Sürekli Olarak Bozulması

Profil fotoğrafı
Berkay
Penta Teknoloji Asus Rog Scope Rx Arızalı

Penta Teknoloji AsusRog Scope Rx Arızalı

Profil fotoğrafı
Sedat
Penta Teknoloji – Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi

Penta Teknoloji –Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi

Profil fotoğrafı
İlker
Penta Teknoloji Corsair Sıvı Soğutma – Pompa Arızası Çözülemedi!

Penta TeknolojiCorsair Sıvı Soğutma – Pompa Arızası Çözülemedi!

Profil fotoğrafı
Bekir
Penta Teknoloji Değişim Yapılmaması

Penta TeknolojiDeğişim Yapılmaması

Profil fotoğrafı
Alperen
Penta Teknoloji Aynı Ürünü Gönderip Duruyor!

Penta Teknoloji AynıÜrünü Gönderip Duruyor!

Profil fotoğrafı
Kaan