Penta Garantili Klavyem Tamir Edilmedi Üstüne Zarar Verildi



Merhabalar öncelikler öğrendiğim ilk şey eğer bir ürün alıyorsan Garanti sürecinle Penta asla olmamalı. Penta pişmanlıktır! Mx Keys alıyorsunuz sanıyorsunuz ki Logitech bu sorunla ilgilenecek asla bu olmayacak. Penta ile muhatapsınız ve sizi asla umursamayacak. Şimdi asıl olay Teknosa ile Penta'ya gönderdiğim klavyem 2 defa bana teklif sunulmadan geri gönderildi ve asla yapılmadı. Bu süreçte yeni bir klavye almak zorunda kaldım. Üstüne üstlük Penta ürünümü açmış içinde sallanan bir vida var inanılır gibi değil bu ürüne zarar verildi. Altında ki kaydırmaz pedler eksik geldi ya söktün baktın içinde vidamı bıraktın bu ne kalitesiz bir servis! Ya ürünü yapmadın neden daha fazla zarar verdin? Ürünü sökmene de gerek yoktu ki. Tuşlar klavyeden üstten de çıkıyorlar. Hem ürün yapılmadı hem de içinde vida var Penta bana diyor ki kargo firması ile görüşün Teknosa ile sorunu halledin. Ürünü açan Penta ürüne zarar veren Penta suçu başkasına atan o. Şu an elimde çok pahalı bir klavye ve Penta bunu bana bu şekilde hediye etti. Ben asla Pentayı tercih etmeyeceğim size de bunu yapmanızı öneriyor um. Ürün alırken servisinide kontrol edin. Siz siz. Olun. Asla. Penta dan. Alma. Yın. Şikayet. Var. Mesajları. Engelliyor.
Eklerde tuş deformasyonu tek problemdi şimdi ise eksik pedler ve içinde hareket eden bir parçamız oldu. Yazıklar olsun...
Sayın C., Ürün servisimize satıcı mağazanız tarafından iki defa gönderilmiştir. Üründe yapılan fiziki ve teknik kontrollerde ürünün 15 adet tuşunda ve ürün kasasında fiziki hasar (yanık vb..) olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ürün garanti kapsamında değerlendirilmemiştir. Satıcı mağazanıza ücretli servis desteği için fiyat teklifi yapılmıştır. Satıcı mağazanızdan olumlu dönüş olmadığı için ürün işlemsiz geri gönderilmiştir. KVKK kapsamından dolayı ürünü servise kim göndermiş ise bilgi o kişi veya firmaya verilmektedir. Bu nedenle, teklifin neden iletilmediği ile ilgili satıcınız ile irtibata geçmenizi önerebiliriz. Garanti Belgesi yönetmeliğine göre, üründe arıza olup olmadığı, kullanıcı hatası olup olmadığı, garanti kapsamına girip girmediği ile ilgili yetkili servisler yetkilendirilmiştir. Yetkili servislerin verdiği raporlar esas alınmaktadır. Saygılarımızla,

Anlamadığınız tek şey ürün size giderken müşteri teklifi kabul etmiştir müşteri ile iletişime geçin notunu görmezden geldiniz. Tamirini üstlendiğiniz firmaları yazarsanız çok sevinirim. Onları da tercih etmeyeceğim.

Bu üründeki diğer sorunlar size ait onları neden görmezden geldiniz? Neden hasar vererek geri yolladınız? Atölyede işlerinizi böyle mi yapıyorsunuz? İçinde vida ne alaka? Pedi nerede klavyenin?
Sayin SERCAN C. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-54747-H8M7X7 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

CAS-54747-H8M7X7 bununla alakalı hiçbir yerden dönüş almadım.























