to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Çalışırken Kırılan Pensan Versatil Kaleme Ücretsiz Değişim İsteği
Yaklaşık 3 ay önce Nisan ayında Gaziantep Gazikent Mahallesi’indeki bir kırtasiyeden Pensan Versatil 0.7 mm uçlu kalem satın aldım. Kalemi severek ve sıkça kullanıyordum, ergonomisi de hoşuma gidiyordu. Ancak ders çalıştığım bir anda, tamamen normal kullanım esnasında kalem ortadan kırıldı ve beni özellikle sınav çalışması sırasında zor durumda bıraktı.
Bu kalemin orijinal olup olmadığı veya kalitesinin yeterli olup olmadığı konusunda tereddütlerim oluştu. Daha önce pek çok kalem kullandım ama bu şekilde ortadan kırılan bir kalemle ilk kez karşılaştım. Hem yaşadığım mağduriyet hem de tekrar kırılma endişesi nedeniyle aynı durumun tekrarlanmamasını istiyorum. Üstelik şu an çalışırken kullanabileceğim bir kalemim olmadığı için acil olarak çözüm bekliyorum.
Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı model kalemin sorunsuz ve dayanıklı bir yenisi ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kalite kontrolünün de gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ortaya çıktığını belirttiğiniz durum bizleri üzmüştür. Söz konusu ürünü; incelenip, (üretim hatası-sahte ürün-kullanım hatası vs. Sebebinin netleşmesi) incelendikten sonra da gereğini yerine getirmek için, Şikayetvar kayıt numarası, satış fişi kopyası ve haberleşme adresleriniz ile birlikte, aşağıdaki adrese, Aras Kargo ile (Murat Ünsal dikk.) karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. Pensan Kalem ve Kağıt San. Tic. A. Ş Üzülerek belirtelim ki; sistem sizlerle bizleri, şirket email adresimiz üzerinden direkt olarak görüştürmek istemediğinden, yukarıda belirttiğimiz haberleşme bilgilerimizi “sildikten sonra” mesajlarımızı yayınlayabiliyor. Yukarıda tüm haberleşme bilgilerimizin görünmemesi durumunda, sizden ricamız web sitemizdeki adresimizi kullanarak ilgili kargoyu aynı şartlarda, haberleşme adreslerinizle birlikte bize ulaştırmanız ve durumu bildirmek için de aynı sitede verilen telefon numarasından Murat Ünsal’a ulaşmanızdır. Pensan ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyilikler dileriz.
