to read complaints and reviews, or file yours.Kalemin Tutma Kısmı Hemen Aşındı, İade Ya Da Değişim Talebi
Pensan marka IQ Pen 0.7 versatil kalemi Gaziantep’te bir kırtasiyeden birkaç hafta önce aldım. Kalemi çok severek tercih etmeme rağmen, kauçuk olan yumuşak tutma kısmı daha ilk kullanımlarda hemen aşınmaya başladı ve sanki derisi yüzülmüş gibi parçalanmış bir görüntü oluştu. Şu an kalem sanki kırıkmış gibi duruyor ve kullanırken rahatsız edici bir his veriyor.
Kalemi aldığım yere durumu ilettiğimde, bu seride kalite sorunu olabildiğini, kendilerinin de bundan şikayetçi olduklarını söylediler. Ürünü yeni almama ve çok kısa sürede bu hale gelmesine rağmen bu mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle bozuk çıkan bu kalem için özellikle açıkça belirtmek istiyorum ki ya ücret iadesi yapılmasını ya da bana yeni ve sorunsuz bir kalem gönderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede net bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Ortaya çıktığını belirttiğiniz durum bizleri üzmüştür. Söz konusu kalemi incelenip; incelendikten sonra da gereğini yerine getirmek için; Şikayetvar kayıt numarası ve satış fişi kopyası ile birlikte, aşağıdaki adrese, Aras Kargo ile (Murat Ünsal dikk.) ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. Pensan Kalem ve Kağıt San. Tic. A. Ş Tevfik Bey Mah., Şehit Erol Olçok CD. No:25 Sefaköy / Küçükçekmece/ İstanbul Üzülerek belirtelim ki; sistem sizlerle bizleri direkt olarak görüştürmek istemediğinden, yukarıda belirttiğimiz haberleşme bilgilerimizi “sildikten sonra” mesajlarımızı yayınlayabiliyor. Yukarıda adresimizin görünmemesi durumunda, sizden ricamız web sitemizdeki haberleşme bilgilerini kullanarak ilgili kargoyu aynı şartlarda bize ulaştırmanız ve durumu bildirmek için de aynı sitede verilen telefon numarasından Murat Ünsal’a ulaşmanızdır. Pensan ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyilikler dileriz.
Merhabalar. Bana Aras Kargo şubesi 50 km uzaklıkta. Başka anlaşmalı firmanız var mıdır acaba? Resimde de göründüğü üzere inanın en yakın olarak Yurtiçi Kargo var oradan iletebilirim sizlere
