Hakmar Gıda Küflü Oyun Hamuru Setinde Sağlık Riski Ve Değişim Talebi

24.08.2016 tarihinde saat 16.27’de Kocaeli Dilovası’ndaki Hakmar marketten Pensan marka 4’lü oyun hamuru seti satın aldım. Evde paketi açtığımızda diğer üç rengi çocuğum aynı gün kullandı, ancak beyaz rengi “pis” diyerek kullanmak istemedi. Beyaz oyun hamurunu sonradan açıp kontrol ettiğimde, içinde küflenme ve bozulma olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de çocukların kullanacağı bir ürün için kabul edilemez bir kalite sorunudur.

Çocuğumun aynı gün oynadığı diğer üç oyun hamuru için de endişe duyuyorum. Gözle görülmeyen bir bakteri veya mantar oluşumu varsa bunun çocuk sağlığı açısından risk oluşturabileceğini ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.

Ürünün faturası hâlâ elimde bulunmaktadır ve küflü ürüne ve ambalajına ait birden fazla fotoğrafı da çektim, şikayetime ekleyeceğim. Şimdiye kadar ne Pensan ne de Hakmar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Küflü çıkan ürünün yenisi ile değiştirilmesini, gerekiyorsa aynı seriden diğer ürünler için de inceleme yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlanarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.