Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılamaz Oyun Hamuru Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 14:34
538

7 Eylül’de İzmir Kocaeli Günay Mahallesi sahil yolundaki Hakmar şubesinden Pensan Kidz Olay Dough 4’lü oyun hamuru satın aldım. Ürünü kızımın okul eşyaları arasında aldım, ancak hamurlar aşırı yapışkan çıktı ve kullanılamayacak kadar kötüydü. Kızımın öğretmeni de bu durumu fark edip ürünü geri gönderdi.

İki gündür ürünü iade etmek için Hakmar mağazasına gidiyorum fakat sürekli oyalandım ve bugün de “fişiniz olmadığı için yapabileceğimiz bir şey yok, şikayet edebilirsiniz” cevabını aldım. Fişi çöpe attığım için iade işlemi yapılmadı. Üstelik bu ürün mağazada hala satışta ve benim gibi mağdur olan başka kişiler de olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

26 Eylül 2025 14:53 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Söz konusu durumun ortaya çıkması, bizleri fazlası ile üzmüştür. Tarafınıza yeni ürün gönderilecektir. Pensan ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyilikler dileriz.

01 Ekim 2025 08:47

Merhaba, Haberleşme bilgileriniz tarafımıza ulaşmadığından size yeni ürünü gönderememekteyiz. Bilginize sunar, iyilikler dileriz.

Deniz
Deniz
10 Ekim 2025 23:58

Nasıl göndereceğimi bilmiyorum

15 Ekim 2025 08:22

Önce istenen bilgileri yukarıdaki adrese göndermeniz gerekiyor ki size yeni ürün gönderebilelim.

21 Ekim 2025 09:07

Merhaba, Adresinizi bilmeden size yeni ürün gönderebilmemiz mümkün değil. Bilgileri bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Haziran 2025 15:05
456
Aldığım Oyun Hamurunun Kalitesizliği Ve İade Sorunu
Aldığım Oyun Hamurunun Kalitesizliği Ve İade Sorunu

profile
17 Şubat 2025 22:45
984
Küflü Ve Sağlıksız Oyun Hamuru
Küflü Ve Sağlıksız Oyun Hamuru

Oyun Hamurunda Yabancı Cisim: Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Girdi

profile
26 Ağustos 2025 22:04
396
Oyun Hamurunda Yabancı Cisim: Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Girdi
oyun-hamurunda-yabanci-cisim-cocugumun-sagligi-tehlikeye-girdi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz