to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazartesi 2025 günü saat 16.08 civarında Küçükbakkalköy Penguen şubesinde alışveriş yaptık. 250 TL tutarında hibiscus cake ve vişneli brownie aldık (çek no: 340954). Ancak, alışverişimizi tamamlamamıza rağmen çalışanlar, fişlerimize bakarak adeta bizi küçük düşürücü şekilde teyit ettiler. Boynunda bir şey asılı olan bir çalışan özellikle bu tavrı sergiledi. Durumu kendilerine söylediğimizde ise bize inanmayıp, resmen rencide edildik.
Bu tür bir davranışla her gelişimizde karşılaşıyoruz ve artık çok rahatsız olduk. Müşterilere sanki yalan söylüyormuşuz gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Şubenin tarafımıza özür dilemesini ve bu yaklaşımın tekrar etmemesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde, 14:00-17:00 saatleri arasında İçerenköy Penguen Kitabevi’nin kafe bölümünde arkadaşlarımla vakit geçirdim. Kafe çalışanları oldukça kibar ve ilgiliydi, ancak yönetici pozisyonundaki kişinin tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Sürekli suçluymuşuz gibi bakılması, imalı davranı...
Penguen Kurtköy şubesindeki barista H*** hanımdan şikayetçiyiz! 14.03.2025 tarihinde Türk kahvesi aldık. Fincan kalmadı diye karton bardakta verdi. Bizden 5 dakika sonra gelen müşterilere fincanda kahve verdi. Tekrar döndüğümüzde bunda kahve mi olur. Fincan istiyoruz. Bizde dediğimizde; "benim keyfi...
Penguen kitabevi İçerenköy şubesine açıldığından beri düzenli olarak gidiyorum. Cafe kısmındaki çalışanlar çok kibar olsa da güvenlikler inanılmaz kaba ve saygısız. Buraya gelen kitlenin çoğunlukla öğrenci olmasından kaynaklı sanıyorum kendilerine inanılmaz bir özgüven yüklenmiş. İç mekanda koltukla...
13.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Gebze Center’daki Penguen Kitabevi Cafe bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Cafe bölümüne yemek aldıktan sonra, elimdeki içecekle birlikte içeri girmek istedim. Ancak kasada görevli ve aynı zamanda cafe bölümüne bakan, boyu kısa, saçını yarım topl...
04 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında, oğlum ile Ataşehir'deki Penguen Kırtasiye şubesinde buluşmak üzere sözleştik. Oğlum benden yaklaşık 15 dakika önce şubeye gelerek koltukta oturmuştu. Sipariş vermediği için personel tarafından kovulması beni son derece rahatsız etti. Bu şube bizim devaml...
Yorumlar