to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Kırtasiye & Kitabevi Beni Hem Üzdü Hem De Rahatsız Etti
24.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Samsun’daki Penguen Kırtasiye’den kalemlerin bulunduğu stanttan Blackline 0.7 Adel marka, etiketinde 176 TL yazan bir kalem satın aldım. Kasaya birkaç ürünle birlikte gittiğimde toplamda 394,70 TL ödeme yaptım ve tutarın yüksek gelmesi üzerine kasiyere kalemin fiyatını sordum. Kalemin kasadan 316 TL olarak geçtiğini, oysa standındaki etikette 176 TL yazdığını o anda öğrendim.
Durumu ilettiğimde kalemlerin karışmış olabileceğini, herhangi bir değişim ya da iade yapmayacaklarını, bununla uğraşmak istemediklerini söylediler. Stantların düzenlenmemiş olmasının kendilerini ilgilendirmediğini, müşterinin etikette ne yazarsa yazsın kasadan geçen ücreti ödemek zorunda olduğunu belirttiler. 176 TL’lik kalemlerin arasında tek bir kalemin 316 TL olmasının “bizim problemimiz değil” şeklinde ifade edilmesi beni hem üzdü hem de rahatsız etti.
Ben ya kalemi etikette yazan 176 TL üzerinden almak ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da bu mümkün değilse kalemin geri alınarak ödediğim 316 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
