to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır büyük bir memnuniyetle kullandığım 4,5 litre Paslanmaz Çelik Penguen termosun çıkış musluğunun kıvrımlı son parçası suyun son döküldüğü kıvrımından zamanla çatlayarak kırıldı. Ürünümü hem sıcak hem de soğuk içecekler için normal şartlarda kullandım, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Yaklaşık 1 aydır yedek musluk parçasını bulmak için uğraşıyorum. Penguen’in 212’li müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Satın alma yerini ve tarihini hatırlamıyorum ancak elimde ürün mevcut ve sadece yedek sıvı çıkış parçasına ihtiyacım var.
Ücretli olarak yedek musluk parçasının temin edebilmek ve mümkünse kargonun ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum. Konya merkezde ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Cep ten bilgilendirilmek istiyorum.
Penguen çift katlı termosumun kapağı bozuldu, sanırım contası düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradım, telefonla konuştum ve WhatsApp'tan görüştüm ancak yeterli ilgiyi göremedim. Sorunuma çözüm bulunamadı. Zaten garanti süresi bittiği için büyük ihtimalle yeni bir kapak için ücret talep edecekler. Bu te...
Merhaba aldığım Penguen marka termosun kulpu kırıldı, firmanın yetkili servisinin olmadığını öğrendim. 2 yıl garanti verdikleri ürünün yetkili teknik servis olmadan tamirini yaptıramayız. Firmayı aradığımda sadece size parça temin edebiliriz, teknik destek servisimiz yok dediler. Ürünün parçasını is...
Penguen marka 1295 c 9.5 litrelik termosumuzun musluğu 2 yıldır su akıtıyor kullanamıyoruz çok memnunduk. Gerek internet üzerinden gerekse bulunduğumuz şehirden arama yaptık fakat yedek parçasına ulaşamıyoruz. Firmayla iletişime geçmek istiyorum. Yedek parça teminini rica ediyorum.
Penguen marka 2 litre çelik termosu yaklaşık 6 ay önce Konya’daki bir marketten satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, ikinci kullanımda içine sıcak çay koyduğumda termosun dışı da hemen ısındı ve sıcak tutma özelliğinin olmadığını fark ettim. Ürünü tamamen normal koşullarda kullandım, herhang...
Penguen marka termos aldık, termos soğuyunca, basınçtan sıkışıyor kapağı açılmıyor, açmak için uğraşınca kulpta kırıldı. 10 ayda 3 kere kullanamadık. Kapağı 2 sefer sanayide Mengenede açtılar. Penguen ile görüştüm, günlerce süren bekletme, ilgisiz sorular. Sonrada ürünün hiçbir şekilde arkasında dur...
Yorumlar