Pendik Bölge Hastanesi'nde Sağlık Kontrolü Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Personel Tutumu

03.11.2026 tarihinde Pendik Bölge Hastanesi check-up bölümüne başvurdum. Hastaneye girişte ve ödeme almadan önce süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmeden doğrudan benden 16.000 TL’lik check-up ücreti talep edilip ödeme alındı ve kaydım yapıldı. Ödeme ve kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, işlemler devam ederken aslında belirsiz bir duruma düştüğümü anladım. Ne kadar süreceği, hangi adımlardan geçeceğim, işlemlerin aynı gün bitip bitmeyeceği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Ücret ve kayıt sonrası sürekli bekletildim. Soru sorduğumda bazı doktorların hastanede olmadığı, bazılarının işlemde olduğu, bazı tetkiklerin ertesi gün ya da başka bir gün yapılabileceği söylendi. Oysa ilk aşamada, ne ödeme öncesinde ne de kayıt sırasında bu süreçten, doktorların durumundan veya işlemlerin güne yayılabileceğinden hiç bahsedilmemişti.

Bazı doktor ve personelin tavrı da son derece ilgisiz ve sertti. Kendimi hasta olarak değil, adeta rahatsızlık veren biri gibi hissettim. İnsanlar hastaneye tedavi olmaya ve kendini iyi hissetmeye giderken, bu ilgisizlik, bilgisizlik ve sert üslup nedeniyle psikolojik olarak daha kötü hissederek ayrılıyorsunuz.

Hem yüksek bir ücret ödememe rağmen doğru bilgilendirilmemem, hem de uzun süreler belirsizlik içinde bekletilmem ve personel tutumları nedeniyle verilen hizmetten hiç memnun kalmadım, mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 16.000 TL tutarındaki check-up ücretinin iadesini talep ediyor, sürecin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.