Medical Park Pendik Acil Servisinde Uzun Bekleme Ve Yüksek Ücret Talepleri

28.07.2026 tarihinde saat 22:30 civarında eşimi sol kolunda ağrı ve baş dönmesi şikayetiyle Medical Park Pendik Hastanesi acil servisine götürdüm. Acil servise başvurmamıza rağmen yaklaşık bir buçuk saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca eşimin baş dönmesi ve kolundaki ağrı devam etti ancak hastalarla ilgilenen kimse yoktu, sıranın nasıl işlediği de tamamen belirsizdi.

Beklerken hasta kayıt bölümündeki görevliye sıranın nasıl ilerlediğini sorduğumda asistanın çağıracağını söyledi, fakat kimse çağırmadı, hastalar adeta rastgele şekilde muayene odalarına giriyordu. Tekrar sorduğumda ise “Biz sadece hasta kaydı yapıyoruz” denilerek herhangi bir yönlendirme ya da açıklama yapılmadı.

Muayene aşamasında ise doktor ilk etapta sadece serum takılmasını önerdi. Biz bununla ne ilgisi olduğunu sorduğumuzda bu kez EKG ve birkaç test daha istedi. Daha sonra eşime tanı olarak sadece “baş dönmesi” yazılmış ve bu tanı nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortam kapsam dışı bırakılmış. Yapılacak tetkikler için bizden yaklaşık 17.000 TL talep edildi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimizi ve sigortamızın kullanılmasını istediğimizi belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bunun üzerine işlemlerin hepsini iptal ettirip hastaneden ayrılarak başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık.

Hem acil servisteki ilgisizlik ve düzensiz işleyişten, hem de tanı ve ücretlendirme sürecinin bu şekilde yönetilmesinden dolayı son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık hiçbir Medical Park hastanesini tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.