to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak Cumartesi günü saat 00.50 civarında Tepeüstü Pembegül Pastanesi’nde magnolia tatlısı siparişi verdik, ancak tatlı bozuk olduğu için yiyemedik. Tatlı belirgin şekilde ekşi bir tada sahipti ve kokusu da normal değildi.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde, bize bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bozuk olduğu çok net olan bir ürüne “normal” denilmesi hem hijyen hem de müşteri sağlığı açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu nedenle hem satılan ürünlerin hem de işletmenin genel hijyen ve ürün kontrol süreçlerinin yetkili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Pasta ekşiydi ve çilekler küflüydü. Daha önce de yaşadık bu olayı ama oradaki sorumlu şahıs asla kabul etmiyor. Magnolia da aynı şekilde sorunluydu, ekşi tadı vardı. Şikayet ediyoruz ama dikkate alınmıyorsa etmenin ne anlamı var? Bebeğime yedirdim, bir de son anda tadına bakarak fark ettim bozuk old...
10 gün içinde 1 pasta, 2 magnolya ve bugün 3 trileçe aldık ve hepsi ekşi çıktı. En son artık bugün götürdüm ve 'kusura bakmayın' dendi. Alıyoruz ve bir rakipleri olmadığı için mecbur alacağız da, fakat hiçbir şikayet dikkate alınmıyor ve aldığımız tüm ürünler ekşi. Bugün sabah tatlı aldım ve öğlen m...
Bu yıl içerisinde Gündoğdu’daki Diva Pastaneleri şubesinde birkaç kez farklı sorunlar yaşadım. İlk ziyaretimde kahvaltı servisiyle ilgili ilgisizlik ve servis açılmamasıyla karşılaştım. Buna rağmen tekrar şans vermek istedim. Sonraki ziyaretimde ise aldığım muzlu magnolia ve ardından değiştirilen or...
02 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Esenli Caddesi’indeki Yasin Pastanesi şubesinden supangle aldım. Özellikle çocuk yiyeceği için taze olmasını rica etmeme rağmen, bozuk ürün verildi ve gıda zehirlenmesi yaşadım. Benzer bir durumu daha önce de hem sütlü tatlıda hem de pastada yaşadım; hatta ...
Bugün saat 13.30 civarında Vişneli Pastanesi'nden aldığım baklava maalesef beklentimin çok altındaydı. Şerbeti neredeyse su gibiydi ve dış kısmı hamurlaşmıştı. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek pastaneyi aradım, ancak telefondaki yetkili başka müşterilerden böyle bir şikayet gelmediğini söyledi. ...
Yorumlar