Taze Olmayan Ürünler Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bu yıl içerisinde Gündoğdu’daki Diva Pastaneleri şubesinde birkaç kez farklı sorunlar yaşadım. İlk ziyaretimde kahvaltı servisiyle ilgili ilgisizlik ve servis açılmamasıyla karşılaştım. Buna rağmen tekrar şans vermek istedim. Sonraki ziyaretimde ise aldığım muzlu magnolia ve ardından değiştirilen orman meyveli magnolia taze değildi ve ekşimişti. Bu ürünleri tüketmek zorunda kaldıktan sonra mide ağrısı ve kusma yaşadım. Üstelik bozuk ürünlerin ücretini de ödemişim; bunu fark edince ertesi gün şubeye gidip para iadesi talep ettim. İade yapılmasına rağmen kasadaki personelin yaklaşımı ve üslubu hoş değildi.

Dün tekrar şans vermek için gittiğimde ise çilekli tart almak istedim. Üç personele de rica etmeme rağmen ilgilenilmedim. Özellikle bir personel, “o reyonla ilgilenmiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Şikayet hattı olup olmadığını sorduğumda ise böyle bir hatlarının olmadığını belirttiler.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle artık bu şubeye gitmek istemiyorum. Özellikle ürünlerin tazeliğinin ve kalitesinin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum. Personel üslubu konusunda da daha özenli ve güler yüzlü bir yaklaşım beklerdim.