Sipariş Verdiğim Robotik Köpek Yerine Alakasız Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Ücretim İki Kez Çekildi

Yaklaşık bir ay önce Instagram’daki "peluştoy_com" hesabından 1800₺ ödeyerek robotik köpek siparişi verdim. Siparişim iki gün önce elime ulaştı ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim robotik köpekle hiçbir şekilde alakalı değil ve kalitesi plastikten bile daha kötü. Üstelik kartımdan iki kez ödeme çekilmiş.

Satıcıya ulaşmaya çalıştım, ilk başta “kargonuz yolda” şeklinde mesajlar attılar, ardından ise beni engellediler ve iletişim kuramadım. Ürün, faturasız ve üzerinde herhangi bir kargo bilgisi olmayan, özensiz bir paketle geldi.

Ücret iadesi talep ediyorum ancak satıcıya ulaşamadığım için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda destek bekliyorum.