Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyet Yarattı

30 Haziran civarında Kidstoy'un kendi internet sitesi üzerinden robot köpek siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, görsellerde ve videolarda tanıtılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sadece pilli, avuç içi kadar küçük ve basit bir oyuncak gönderilmiş. Oyuncakçılarda bile artık satılmayan kalitede bir ürünle karşılaştım.

Ürünü iade etmek istediğimi belirterek Kidstoy'un Instagram hesabına mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor. Üstelik bu şekilde satış yapmaya devam ettiklerini görüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü Adana'da teslim aldım. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.