Pelin Yıldız Butik Yaklaşık İki Hafta Geçmesine Rağmen Kredi Kartıma Ücret İadesi Yansıtmadım

Instagram üzerinden Pelin Yıldız adlı butikten bir etek satın aldım. Ürün elime ulaştığında içime sinmediği için iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. İademin kabul edildiği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansıtmadım.

Durumu sormak için yeniden butik ile iletişime geçtiğimde, her seferinde muhasebeye ilettiklerini ve iadenin yapılacağını söyleyip beni oyaladılar. Siparişe ait ekran görüntüleri ve kanıtlar da bende mevcut olmasına rağmen, iade sürecim hala tamamlanmadı ve kartıma ücretim geri yatırılmadı.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.