İade Edilen Ürün Sonrası 3.199 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

Sipariş No: 224DA3257X, Marina Konak adına, Pelin Ayakkabı’nın online sitesinden 26 Şubat’ta 3.199 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 28 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte firmayı aradım ve sadece “bekleyin” denildi, fakat herhangi bir net tarih verilmedi ve hesabıma hiçbir iade yansıtılmadı. Ürün çoktan ellerine ulaştığı halde bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.

İademin bir an önce gerçekleştirilerek 3.199 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.