to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelikan Kitapevi internet sitesi üzerinden 17 Ocak Cumartesi günü saat 17.00 civarında toplam 630 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme adımını başarıyla tamamladıktan sonra, “siparişiniz bulunamadı” benzeri bir uyarı ile sayfa yenilendi ve sistemde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Ödeme tarafı tamamlanmış olmasına rağmen siparişim görünmediği için ne bir sipariş numarası ne de herhangi bir referans bilgisi alabildim. Hafta sonu olduğu için de Pelikan Kitapevi müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşadığım bu sorunla ilgili kimseyle görüşemedim.
Ödemesini yaptığım 630 TL tutarındaki kitap siparişimin sistemde oluşturulmasını ve en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu tür sistemsel bir hatanın da acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Pelikan Kitabevi internet sitesinden 931741 numaralı siparişimi verdim, 715 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Siparişi oluştururken ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Şu an firmaya ait siteye de hiç ulaşamıyorum, bu nedenle sipariş ...
Pelikan Kitabevi’nin internet satış sitesinden 11 Aralık’ta 3 adet kitap siparişi verdim. 926586 numaralı bu siparişim, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Ancak tarafıma hiçbir iptal bilgilendirmesi gönderilmedi ve banka kartımla ödediğim tutar, 11 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sür...
Pelikan Kitapevi’nden bugün internet üzerinden “Okul Öncesi ÖABT Konu Anlatımı” kitabını satın aldım ve ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ödemenin çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün pazar olduğu ve mes...
Pelikan Kitabevi internet sitesi üzerinden Aralık ayında kredi kartımla toplam 2.869,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 928845’tir. Siparişten bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargom adresime hiç getirilmediği halde, kargo takip ekranında “alıcı kargoyu kabul etmiyor...
Yorumlar