to read complaints and reviews, or file yours.Pekfood Hilltown Carrefour’da Pizza Pişmemiş, Zaman Ve Para Kaybı
İzmir Hilltown Carrefour SA mağazasından aldığımız Pek Food marka 4’lü pizzayı, paket üzerindeki 190 derece ve 16 dakika pişirme talimatına birebir uyarak fırında pişirdik. Ancak ürün belirtilen sürede kesinlikle pişmedi, içi tamamen hamur kaldı. Pişmediğini görünce süreyi uzatıp toplamda yaklaşık 40 dakikaya kadar pişirmeyi denedik, buna rağmen iç kısmı yine hamur kaldı ve ürünü doğru düzgün deneyimleyemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Hem zaman hem de para kaybı yaşamamızın yanı sıra, akşam yemeği için planladığımız ürünün bu şekilde kullanılamaz olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Fişim de elimde mevcut. Ürünün kalite kontrolünün yapılmasını, bu seriyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.07.2026 tarihinde Carrefour mağazasından aldığım Pek Food markalı 4’lü pizzayı, ambalajın üzerindeki pişirme talimatlarına birebir uyarak hazırlamaya çalıştım. Ancak belirtilen süre ve dereceye rağmen pizza kesinlikle pişmedi, hamur kısmı içten çiğ kaldı. Fazladan yaklaşık yarım saat daha fırında tutmamıza rağmen yine tam olarak pişmedi ve deneyimleyemeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Hazır, dondurulmuş bir üründe pişirme talimatlarına uymamıza rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmamız hem sağlık açısından endişe verici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturdu. Pek Food ve Carrefour’un bu ürünle ilgili üretim veya saklama koşullarını kontrol etmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikâyetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pek Food Müşteri Hizmetleri
