Fiyat Etiketi Yanlış, Personel Hakaretli Tavır

31 Ocak 2026 tarihinde saat 21:04 civarında Aydın Merkez’de, Ata Mahallesi Filistin Caddesi 1 a, 09010 Aydın Merkez/Aydın adresinde bulunan H**** P******* Çiftliği Alışveriş Merkezi şubesinden alışveriş yaptım. Almak istediğim çay bardağı takımının fiyatı rafta 139 TL olarak yazıyordu, kasaya geldiğimde ise 229 TL olarak geçti. Almak istediğim çay bardağı takımı Lav markaydı ve raftaki 139 TL’lik etiket de Lav’a, yani elimdeki bardağa aitti. Aradaki farkı görünce ürünü iade etmek istedim.

Bu sırada şubede çalışan, adı E*** olan personeliniz bir anda sert bir şekilde çıkışarak rafta ne yazıyorsa onun geçerli olduğunu söyleyip bakmaya gitti. Geri geldiğinde ise elimdeki bardağın Lav marka olduğunu, raftaki etiketin ise Paşabahçe’ye ait olduğunu iddia edip sanki hata tamamen bende gibi davranarak “Kör müsün, okuyamıyor musun? ” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir ifade kullandı. Bunun üzerine tekrar raftan kontrol ettim, etikette 139 TL yazıyordu ve ben ürünü bu etikete bakarak almıştım. Etiketin yanlış olduğunu, düzeltmeleri gerektiğini söylediğimde, personeliniz tekrar yükselerek bana hakaret etmeye devam etti ve “Bir daha buraya gelme o zaman” diyerek müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir tavır sergiledi.

Olayla ilgili fişim elimde mevcuttur ve kamera kayıtları incelendiğinde yaşananlar açıkça görülecektir. Müşteriye hakaret eden, saygısızca davranan bu personelinizle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu çalışan bu tavırla görevine devam ettiği sürece, benim gibi pek çok müşteriyi kaybedeceğinizi düşünüyorum.