Fiyat Farkı Ve Personelin Saygısız Davranışı

28.12.2025 tarihinde saat 14.51 civarında Çekmeköy Taşdelen Burger King yanındaki Happy Center şubesinden 600 gramlık kaşar tost ürünü satın aldım. Reyon etiketinde ürünün fiyatı 119,95 TL olarak görünmesine rağmen kasada ödeme yaptıktan sonra fişte fiyatın 219,95 TL olarak geçtiğini fark ettim.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, “Bir tane daha al, üstüne olsun” şeklinde alaycı bir öneride bulundular. İptal istediğimde ise nasıl olacağına dair isteksiz ve laubali bir tavırla yaklaştılar. Etiketi götürüp gösterdiğimde ise “Sökmeyi unutmuşuz” diyerek yine ciddiyetsiz bir şekilde cevap verdiler. Ödediğim farkın iadesini aldım ancak süreç boyunca personelin tavrı müşteriye karşı son derece saygısız ve umursamazdı.

Ayrıca firmaya ait müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubede yaşadığım bu fiyat farkı ve özellikle çalışanların laubali yaklaşımı nedeniyle ilgili şubenin ve personelin uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.